o百货超市卖场卫生环境管理制度1关键组成.docVIP

卖场环境管理总纲 留下良好的第一印象 百货公司为顾客承诺的是舒适优雅的购物环境，故整洁的环境，舒适的购物空间是需要大家共同去维护的，管理人员作为现场的督导，必须对卖场环境做出及时的反应，以保证营运的正常进行。 页码 主题 4-6 清洁、保养概述 4 门店清洁和保养良好的重要性 4 每日清洁和维护保养工作 4 每日清洁程序 5 清洁团队 7 清洁用品 7 清洁用品 8-21 清洁的基本操作程序 8-17 百货商场内部的清洁 8 天花板和通风口的清洁 8 墙壁的清洁 9 玻璃的清洁 11 其他表面的清洁 11 门和门槛的每日清洁 12 地面的清洁 12 卫生间的清洁 14 倒空并清洁垃圾箱 16 客梯、扶梯的清洁 16 突发事件处理 19-21 百货商场外部的清洁 19 停车场的清洁 20 外围地面的清洁 21 外墙的清洁 22-25 百货商场内部的维护保养 22 地面的维护保养 24 更换灯泡 24 不锈钢的维护保养 24 日常维修 24 空调和其他设备的维护保养 24 停车场的保养 25 建筑物的外部维护保养 25 清除路面的积雪 25 虫害控制 26-29 公共区域环境卫生标准 26 天花板和通风口的清洁 26 大门每日清洁 26 企业文化宣传栏卫生标准 26 儿童乐园卫生标准 27 卫生间的清洁 27 开水间的清洁 27 垃圾箱的清洁 27 灭火器、消防栓清洁 27 扶梯电梯的清洁 27 墙面的清洁 27 绿色植物的清洁 28 员工就餐区的清洁 28 收银区的清洁 28 办公区域卫生标准 28 员工通道卫生标准 28 衣物修改室卫生 28 总台卫生 28 员工更衣室卫生 29 VIP室卫生 29 垃圾房卫生标准 29 风机房的卫生标准 29 行政仓库、企化仓库的清洁 29 保洁室的清洁 30-32 厅房区域环境卫生标准 30 天花板和风口的清洁 30 地面的清洁 30 模特的清洁 30 陈列架的清洁 30 柜台表面的清洁 30 内仓的清洁 30 试衣间的标准 31 厅房休息区 31 橱窗 32 百货商场外部的清洁 32 垃圾房卫生的清洁 32 停车场的清洁 32 LOGO的清洁 32 广场、外围绿化卫生标准 32 幕墙玻璃的清洁 33-42 标准图片 43-46 现场环境清洁操作规范及检查标准 47-50 背景音乐及广播系统 47 基本原则 47 广播室播放音乐的操作指南 48 标准广播稿 51 温度、湿度 51 环境温度范围 51 商场环境温度控制程序 52-59 各种清洁管理表 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.