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2011年维护作业计划 根据《代维数据通信维护规程》的规定，结合《山西移动设备委托维护框架协议书》的要求，结合数据设备的实际使用情况，制定2011年公司代维维护作业计划。 维护运行质量概述 我单位维护移动数据业务及各县区维护量见下表： 各区 集团专线 农宽用户+IP电话+文化站 BOSS系统 村通IP点设备 数据光缆 森林防火 市区 520条 1点 左云 86条 1652+1346+233 21条 59点 1424KM 6点 阳高 75条 1276+934+204 18条 3点 919KM 3点 天镇 68条 710+504+153 20条 21点 939KM 2点 新荣 7条1 705+521+142 17条 12点 576KM 3点 南郊 108条 683+18+68 30条 582KM 2点 浑灵广 210条 通过2010年一年的电路设备及光缆维护，我们发现引起投诉及升级(10086)投诉主要原因包括以下几点： 设备故障：达到故障率的50%，主要是农宽设备光猫，交换机，在雷雨季节照成大面积烧毁而且都是重复返修厂家多次的设备，更换后的设备用不了多长时间重复再更换再返厂维修，恶性循环引起故障重复率高。针对此设备出现的故障我维护单位将采取书面形式建议移动公司逐步分批次投放新设备来取代老化设备