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08秋管理学基础简答题复习范围管理及其性质。 2．组织与外部环境的关系。 3．人际关系学说的内容。4．企业再造理论。5．泰罗的科学管理理论。 6．霍桑试验及其结论。7．企业文化理论。?8．现代管理理论。 9．计划工作的特征。10.确定企业目标的原则。 11目标管理的特点。 12决策的基本原则。满意原则。 13企业组织结构的含义。14非正式组织的作用。15事业部制组织结构及其优点。 16．管理人员培训的内容。 17．管理人员的选聘渠道及其优缺点。 18．人员配备的基本原则。19．领导者的个人素质要求。 20．领导的影响力。 21．全面质量管理的内容。22．需要层次理论。 23．激励方法。 24．实现有效控制的基本原则。 25．现场控制的必备条件。26．冲突的二重性。27协调的含义及其原则。?28解决组织冲突的方法。?29冲突对组织发展的意义。30．信息沟通的障碍。案例涉及的知识点：激励、计划、决策、控制、科学用人、沟通、领导理论、学习型组织题型及分值：单选30、判断改错20、简答30、案例20。 自测练习：第一篇　概论 一．单项选择 1．管理者的首要职能是(A)。 A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥 2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（B）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 3.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下那种说法？(B ) A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 4.企业管理的重点在经营,而经营的核心在（B ）。 A.计划 B.决策 C.组织 D.协调 5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）。 A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性 6．针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,这就是管理的（B ）职能。 A、领导 B、决策 C、计划 D．组织 7．协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进（D ）的实现。 A、管理目标 B、组织决策 C、管理决策 D．组织目标 8．组织是管理的基本职能之一,它是由（ ）三个基本要素构成。 A.目标、原则和结构 B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员 二、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。 × 2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。 × 3．事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 √ 4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系,是组织行为的出发点和归宿。√ 5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。 √ 6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。× 7.奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态,作用在激发和调动人的积极性。× 8．管理者是管理活动的主体,所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。 × 第2章 管理理论的形成和发展 一．单项选择 1．西方早期的管理思想中,（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当?斯密 B．查尔斯?巴比奇C．泰罗 D．大卫?李嘉图 2．19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的（ A）就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 D．行政组织理论 3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是（C ）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 D．管理的要素 4．理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的　　C、最经济和合理的 D．最先进科学的 5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ D）学说。 　　A．行为科学 B．人文关系 　　C．社会关系 D．人际关系 6.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于（B ）。 　　A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业 7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施