09年5月份考理论题复习资料(精选).docVIP

第一章 人力资源规划一． 简述组织结构的类型及不同类型组织结构的特点？答：组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。类型一：直线制它是一种最简单的“集权式”组织结构形式，又称“军队式”结构，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。直线制特点：优点：（1）结构简单，指挥系统清晰、统一；（2）责权关系明确；（3）横向联系少，内部协调容易；（4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。缺点：缺乏专业化的管理分工，管理人员少，在企业规模扩大时管理工作会超过个人能力，影响企业对重大问题的研究。适用范围：适用范围有限，只适用那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。类型二：直线职能制它是以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。特点：（1）厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任；（2）职能部门是厂长的参谋，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，对业务部门实施指导和监督；（3）它是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在一定程度上提高了管理效率，又发挥了职能部门的作用。优点：统一指挥，能发挥职能部门的参谋作用，提高管理效率；缺点：部门之间的横向联系和协作将变得更加复杂和困难。业务和职能部门都向厂长请示、汇报，使其往往无暇顾及企业面临的重大问题。适用范围：大中型企业。类型三：事业部制也称分权制结构，其结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则。各事业部有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。优点：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力与外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；（2）摆脱了事事请示汇报的限制，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理的责任感，发挥他们搞好经营管理的自主性和创造性，提高企业经营适应能力；（3）可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；（4）各事业部经营责任和权限明确，物质利益和经营状态紧密挂钩；缺点：（1）容易造成组织结构重叠，管理人员膨胀；（2）各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用范围：适用那些经营规模大，生产经营业务多样化，市场环境差异大，要求具有较强适应性的企业。类型四：矩阵制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。特点：具有双道命令系统。优点：（1）将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于各部门的沟通与协作。（2）能在不增机构和人员编制的情况下，将不同部门的专业人员集中起来，组建方便；（3）能较好地使一些临时性、跨部门的工作任务的执行不再困难；（4）为企业综合管理与专业管理的结合提供了恰当的组织结构。缺点：组织管理比较复杂。类型五：子公司与母公司子公司是独立法人，受母公司或集团控制。二、简述影响和制约组织结构的因素？答：1。信息沟通。信息沟通贯穿于管理活动的全过程。组织结构功能的大小，在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时的利用信息。2、技术特点。包括技术的复杂程度和稳定性两个方面。技术的复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定组织的结构；从技术的稳定性看，对于较小变革、比较稳定的技术，适宜采取机械式组织结构形态；反之应采取具有较强适应性的有机式组织结构。3．经营战略。组织结构必须服从于经营战略；4。管理体制。上下级机关专业对口；5。企业规模。规模越小，组织结构越简单；规模越大，组织结构越复杂；6．环境变化。企业面临的环境越复杂，组织结构的设置考虑得就越多，反之，就越少或越简单。三、简述部门结构的组合原则？答。1、以工作和任务为中心来设计部门结构，设计的结果是直线制、直线职能制、矩阵式。也就是广义的职能制组织结构模式。这种结构最大的优点是具有明确性和高度稳定性；最大的缺点是组织中的每个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并与之相联系。2、以成果为中心来设计部门结构，通常表现为事业部制、模拟分权制结构模式。这种结构的优点是既了解自己单位的工作和任务，又能了解整个企业的任务；既具有高度的稳定性，又具有较强的明确性。3、以关系为中心的组织设计形式的系统结构。这种结构模式的适用性较差，因为它既缺