2015年工作划设计部.docVIP

设计部14年工作总结及15年工作计划 时间飞逝，在黑龙装饰工作的三个月里。产值做的很不理想，感到很羞愧。所达到的成绩距离我的预定目标还差的太远。设计部主要存在的问题比较多，人员问题和公司定位问题造成前期设计师对工作的配合度比较差，设计师挑单问题，市场部提供的客户群体不符合现有公司情况，质量比较低。部分设计师对工作配合度比较低，没有团队精神。作为设计部经理我有不可推卸的责任。 2015年工作主要计划，设计部人员组建，分为三个组，一组主要做高端客户已（路总监 温工 刘成杰 任逸）高端组。（主要接待高端小区客户以及工装项目） 二组已中低端客户为主，需配设计部主管。人员要求15人。（配合居然之家做中低端小区），以及配合公司市场部工作为主，公司主要产值口。 需配制图组（助理），需配主管，人员要求10人。主要配合设计师做设计方案，和个小区前期制图问题。（因公司和居然合作前期小区比较多出图量比较大）。针对客户消费能力给予分单。 公司现有客户分为四种来源。一公司市场部，二居然之家，三网上客户，四自然来访客户。设计部因有专人对客户进行回访。才能做到对每个客户全面的跟踪。不遗漏客户。保证客户不流失。 设计部对签单客户服务问题，设计师签单后要对客户进行跟踪服务，（因图纸问题不得推卸责任），对工地要每周不少于2次到场。配合工程部。 设计师图纸报价问题，图纸报价必须一致，如出现问题要及时与工程部对接，及时处理相关问题，设计师不得私自承诺客户，如出现此问题由设计师自行承担。 设计师激励政策需公司制定，签单多少的情况下给予级别调整。我们需要的是签单，不是个人能力有多强的设计师。希望给能签单的设计师有好的奖励，已鼓励团队士气。设计部是一个团队，只有好的团队才可以有好的产值，在团队建设中如有对团队不利的人员必须清除。 公司活动问题，每次公司做活动，人员积极性不大，我们要针对小区做营销买点，活动前期培训和分工不明确，市场部对客户约访时间段跨度太大，没有人气。不能形成好的气氛。（已导致客户定金几率比较底）。客户质量差会导致设计师出现抵制问题。 在新的一年里我会努力做好设计部的本职工作，吧团队建设成一个敢拼敢干的团队，只要有一个好的团队，就不怕签不了单。 一、个人方面 1、做每件事情细致化。（所有客户的详细情况要了解） 2、不浪费每一个客户做好每个客户的服务工作. 3、针对每个小区对设计师进行合理安排，仔细研究。 4、做好团队建设，使部门内部上下一心，团结一致。 5、超额完成每月的预定产值目标。 二、团队方面 1、加强培训，使部门员工对公司对专业技能一切了如指掌。 2、培养员工的主观能动性。 3、每周都有能签单客户，和预约客户才能达到预期产值。 以下为市场部提供开年后的一些楼盘进行分析及开发计划 设计部按照市场部提供小区做重点安排部署，已保证小区配合签单。 小区名称 均价 面积 总户数 交房时间 开发方式 地理位置 预计产值 内蒙古军区干休所 9200元 100-180㎡ 383户 15-3 小区驻守 体育路学府街口 20万 红星家园 6200元 93-200㎡ 250户 已交房 小区+电话 西矿街西客站北 8万 夏威夷北岸 5000元 68-400㎡ 380户 部分交房 小区+电话 神堂沟度假村 16万 阳光汾河湾 10000元 88-274㎡ 1194户 部分交房 居然 新晋祠路吴家堡 8万 小马花园 8300元 93-183㎡ 976户 部分交房 居然 滨河东路小马村 15万 信和家园 9000元 90-180㎡ 1400户 部分交房 居然 滨河东路 20万 龙湖丽景 10000元 120-200㎡ 700户 部分交房 居然 青年路 15万 绿都世纪城 8500元 78-200㎡ 2550户 部分交房 居然 南中环桥西 20万 太铁佳苑 6000元 75-160㎡ 4000户 部分交房 居然 大东关 20万 文景苑 7900元 138-343㎡ 2240户 已交房 电话营销 新晋祠路 20万 玉龙庭 8790元 99-150㎡ 1000户 部分交房 居然 小店 15万 凤凰苑 6000元 82-120㎡ 269户 15-12-1 居然 唐明路开元街交叉口 10万 龙城金帝园 4200元 83-140㎡ 522户 15-6-30 居然 机场大道太榆路1500米 10万 佳星园 7800元 101-160㎡ 1015户 15-9-1 居然 坞城路223号 15万 湖滨晋庭 13500元 196-223㎡ 522户 15-12-1 居然居然 青年路13号 10万 金太行 6900元 64-120㎡ 584户 15-12-31 居然 许坦东街28号 10万 枫林四季 4200元 98-123㎡ 752户 15-10-31 居然 昌盛路