如何提高工作责任心(全部)精要.pptVIP

6、做人做事注重细节 上海地铁二号线与一号线的差距 1、三级台阶的作用 2、对出口转弯的作用没有理解 3、一条装饰线让顾客更全 4、不同的站台宽度给人的舒适度不同 30 三星公司通过细节看人的责任心 拣废纸 面试时间回应 产品与产品之间的差距是差在细节 人与人之间的差距也是差在细节 31 7、成功就是坚持到底 什么是不简单？将简单的事情千万次地做好就是不简单。 ——张瑞敏 营销大师的最后演讲 你如果没有足够的耐心去等待成功，你就必须用 一生的耐心去面对失败。 32 8、成功是因为习惯 （1）行为科学研究得出结论：一个人一天的行为中大约只有 5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。 一切的想法，一切的做法，最终都必须归结为一种习惯,这样，才会对人的成功产生持续的力量。所以,一旦你养成了成功者身上的好习惯，你会发现自己“不成功都很难”。 （2）另一个研究结论是：21天以上的重复会形成习惯；90天 以上的重复，会形成稳定的习惯。即同一个动作，重复 21天就会形成习惯性动作；同一个想法，重复21天，或 重复验证21次，就会变成习惯性想法（信念）。 33 习惯训练 黄金表 训练项目：______ 开始日期___年__月__日 结束日期___年__月__日 签名:_______ 习惯形成的三个阶段 第一阶段1-7天左右，特征是刻意、不自然。 第二阶段7-21天左右，特征是刻意、自然。 第三阶段21-90天左右，特征是不经意、自然。 34 六、成功人士好习惯推荐 不说“不可能”三个字 凡事第一反应：找方法，而不是找借口 遇到挫折对自己大声说：“太棒了” 凡是预先作计划，尽量将目标视觉化 守时 把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己 每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容 每天自我反省一次 开会坐在前排 用心倾听，不打断对方说话 不用训斥、指责的口吻跟别人说话 每天多做一件“份外事” 每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班 每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作 恪守诚信 35 个人有责任心，个人就有前途 企业的员工有责任心，企业就有前途 每个中国公民有责任心，中华民族就有前途 七、责任心应用案例 会务通知 接听电话 把一个信念播种下去，收获的将是一个行动 把一个行动播种下去，收获的将是一个习惯 把一个习惯播种下去，收获的将是一种性格 一种性格关系到一个人的命运 36 谢 谢！ 37 * 如何提高工作责任心 主讲： 王 超  2015.11 责任心将决定生活、家庭、工作、 学习的成功和失败 ---列夫? 托尔斯泰 ---马克思 有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂 1 学习意识 危机感 工作责任心 服务质量 产品质量 奉献意识 自动自发 耐心 细心 工作质量 几乎所有令管理者心烦和头痛的事情 都与员工的责任心不强有关 2 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内 心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为 的精神内驱力。 一.什么叫责任心 责任心的定义 3 责任心曲线 4 一、无意识区（一小部分人） 没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私， 以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。 二、浅意识区（绝大多数人） 有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、 对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活 变化不大。 5 有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能 兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。 有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来 的成功者。 责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。 三、明显意识区（一小部分人） 四、强烈责任心（极少部分人） 五、破坏区（极少部分人） 6 工作责任心  为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 助人与合作 遵守组织的规定和程序 赞同，支持和维护组织的目标 工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度 大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备 以下特征： 7 将工作当作自己的事情来做， 认真做好每件事情的每个细节; 勇于承担事情的后果。 里根的故事 8 为什么中国人普遍缺少责任心 ? 认真做事只能把事情做对 ? 用心做事才能将事情做好 二. 1、文化根源（信仰） 肯德基、麦当劳造上帝 9 2、责任心从小培养（教育