a234邮政营业高级试卷正文.docVIP

试卷编号：a234 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：20分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 遇收件人遗失原领取邮件通知单，而持邮件催领单领取国内给据邮件时，应由收件人在催领单背面声明原通知单“已经遗失”，并由收件人在催领单上签收和批注________________。 2. 申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“________________申请书”。 3. 营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件________________，并向封发局缮发验单。 4. 报刊按文版划分为中文版、________________版、少数民族文版。 5. 中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”Express Mail Service。 6. 邮政分销配送是中邮物流总公司以________________为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。 7. 营业操作系统系统登录首先输入________________，对应密码、台席后，回车进入系统。 8. 更改国内包裹的收件人地址姓名时，应按________________计算资费，原付资费多退少补。 9. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河南的代码是________________。 10. 一般在________________千克以内的金属物品作国内特快专递邮件交寄时，可使用双层邮政包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当。 11. Thailand是________________的英文国名。 12. 寄往台湾的挂号________________应使用国内挂号函件标签。 13. “fee of gas”的汉语意思是“________________”。 14. 邮资机是一种能在国际、国内各类________________上直接加盖日戳、邮资戳，并具有记帐、结算功能的设备。 15. 邮局接收相关代收人或代收单位交回邮局的给据邮件和按给据邮件投递的通知单，要依式填写________________一式两份。 16. 计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误。 17. 现代物流是现代社会信息流、资金流、________________三流合一的运作过程。 18. 邮件的收寄方式主要有________________，箱、筒收寄，上门收寄和流动服务收寄四种方式。 19. “Please fill in the forms.”的汉语意思是“________________” 20. 国家规定报刊的发行资费实行________________定价。 得 分 评分人 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 一国内挂号信函重34克，退回时，应收（　　）元退回费。 A、0 B、1.20 C、1.60 D、4.0 22. 国际邮件按（　　）分为平常邮件和给据邮件。 A、传递时限 B、内件性质 C、处理手续 D、运输方式 23. 内蒙古自治区的邮政编码前两位是（　　）。 A、01、02 B、03、04 C、05、06、07 D、08、09 24. 双页的或折叠式的明信片可以装入封套按（　　）寄递。 A、信函 B、印刷品 C、包裹 D、明信片 25. 国内特快专递邮件自交寄之日起（　　）内可受理查询。 A、一个月 B、三个月 C、四个月 D、一年 26. 邮件封面上贴有伪造的邮票，应通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（　　）的罚款。 A、2倍 B、3倍 C、5倍 D、10倍 27. 收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，则申请改寄之日起在（　　）内到达的邮件可以办理改