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智慧物流人才开发相关因素研究 　　摘 要：文章在回顾近年来关于智慧物流和智慧物流人才开发的文献基础上，明确了智慧物流人才的内涵。从智慧物流人才开发涉及的政府、行业、企业、学校、个人等环境因素出发，构建了一套智慧物流人才开发指标体系。借助DEMATEL方法，以宁波市开发智慧物流人才为例，揭示了各因素之间的综合影响度及其影响宁波市智慧物流人才开发的原因度和中心度；明确了后续宁波智慧物流人才开发时，如何充分发挥各因素的因果关系，进而能够使智慧物流人才开发政策更有针对性。 　　关键词：智慧物流；人才；因素；DEMATEL 　　中图分类号：F253.9 文献标识码：A 　　Abstract： On the basis of the literature review of smart logistics and smart logistics talent development， the article defines smart logistics talent. It constructes a set of talent development index system on smart logistics， which is involving government， industry， enterprises， schools and individuals. With the DEMATEL（decision making trial and evaluation laboratory）method， taking the Ningbo smart logistics talent development for example， the article shows the relationships among the related factors， and quantitatively measures the comprehensive degree， causal degree and central degree. It reveals that the talent development of smart logistics should give full play to the causal relationship of the factors which affects its own development. Thus， the smart logistics talent development policy will be more effect. 　　Key words： smart logistics； talent； factor； DEMATEL 　　2009年，奥巴马提出将“智慧的地球”作为美国国家战略；2009年8月7日，温家宝总理在无锡提出了“感知中国”的理念，表示中国要抓住机遇，大力发展物联网技术。将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制，在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。 　　宁波市是一座充满生机和活力的现代化国际港口城市，在港口经济中最为活跃也是最为有发展空间的产业就是物流。数据显示，中国物流行业的成本高达30%，而国外物流行业的成本只有不到10%，如果物流行业的整体成本能下降10%，中国的产品就能提高10%的利润，所以物流产业的提升对整个经济具有巨大的带动作用。宁波拥有物流企业近5 000家，庞大的物流企业群体和得天独厚的港口基础为发展智慧物流提供了广阔的舞台。 　　为行业企业发展提供合格的从业人员，是一个区域经济发展是否能够做到可持续的一个先决条件。面对着智慧物流这一崭新的理念，如何发挥方方面面的力量，培育出优质高效的智慧物流人才，成为目前急需研究的一个课题。 　　1 相关文献回顾 　　1.1 智慧物流内涵的研究 　　2009年中国物流技术协会信息中心、华夏物联网、《物流技术与应用》编辑部率先在行业提出“智慧物流”概念，即在互联网的基础上将物联网技术运用到物流产业发展中。鉴于智慧物流的新颖性，国内学者对其研究并不多，依据目前所查找到的文献，可以发现国内学者对智慧物流的理解分成三种观点。 　　观点一：依托信息技术，智慧物流是一种现代化的综合性物流系统。如应琳芝等（2011）认为智慧物流是一种以信息技术为支撑，在物流的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等各个环节实现系统感知、全面分析、及时处理及自我调