门诊药房工作模式的改革与创新.docVIP

门诊药房工作模式的改革与创新 　　摘要：门诊药房一直是医院的重要服务性窗口，供应来门诊就医病人的处方调配和门诊需要的各种药品，从门诊药房的服务中可窥探整个医院的管理水平以及工作人员的个人素质。门诊药房服务质量的优劣，在很大程度上影响着整个医院的形象与声誉。如今我国医疗制度不断改革，医疗市场中的竞争也要求更强的药学服务认识，但是门诊药房传统的模式型已经无法满足这一要求与进步了。所以，必须对门诊药房的传统工作模式进行改革与创新。 　　关键词：门诊药房 工作模式 改革与创新 　　【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0594-01 　　门诊药房一直是医院的重要服务性窗口，供应来门诊就医病人的处方调配和门诊需要的各种药品，从门诊药房的服务中可窥探整个医院的管理水平以及工作人员的个人素质。门诊药房服务质量的优劣，在很大程度上影响着整个医院的形象与声誉。如今我国医疗制度不断改革，医疗市场中的竞争也要求更强的药学服务认识，但是门诊药房传统的模式型已经无法满足这一要求与进步了。所以，必须对门诊药房的传统工作模式进行改革与创新。 　　1 门诊药房传统工作模式存在的问题及其原因 　　传统式的旧门诊药房是一种在室外不能看见室内的封闭型的窗口，一般采用的都是窗口型的调剂模式，患者只能伸一只胳臂进去送处方取药，而药师也只能是一个人调配发药，这种服