市场营销复习资(行健文理学院工管).docVIP

第一章 绪论 什么是市场？ 市场是有购买欲望并有能力通过交换来满足这种欲望的全部潜在顾客。 公式简洁表示为：市场＝人口＋购买力＋购买欲望 对营销者来说，卖方构成企业，买方则构成市场。 什么是营销？ 营销，知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率 现实中的五种经营理念 生产观念 对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品，而不是关心产品的细小特征。于是，供应者致力于集中力量想方设法扩大生产。 产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。 产品观念 买者最喜欢品质可靠、性能优越、富有特色的产品，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。 致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。 营销近视症：从技术出发，从产品出发。 （营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。 致力于主动推销和积极促销。 使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。 产品过剩时，也往往奉行推销观念 营销观念 “顾客需要什么，就生产、经营什么”，将其贯穿企业营销全过程和各部门。 以企业营销总体目标为基础，协调运用产品、价格、渠道、促销等来满足顾客整体需求。 注重长远