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Daniel Sabbah：新生态系统的构建才刚刚开始 　　《IT经理世界》：大约20年前，IBM曾经进行了一次比较经典的转型。而这20年间，信息技术革命推动了整个商业世界发生了翻天覆地的变化。是什么让IBM觉得又到了必须要改变的时刻？ 　　Daniel：我们深厚的技术积淀和在IT行业多年变革的经验积累，使得我们总能够深刻理解产业的变化趋势，并且牢牢把握。其实这一轮的变化最重要的是信息技术交付方式的变化，通过一个新的方式把信息技术的价值交付客户。现在客户越来越不想花时间和精力在底层的安装、配置、运维上，这些活动的价值越来越低。他们希望可以以一种随用随付的模式获得IT技术。这种新的交付方式发生在硬件、软件及整个解决方案的各个方面。虽然我们有很多很好的客户需要的技术，但是技术的交付发生了重要变化，我们需要去适应它。客户也希望我们能够深刻理解这个动向，而不再用过去的方式做事情。 　　《IT经理世界》：你刚才说你们非常清楚用户需求的变化，那最近为什么还决定要关闭SCE（Smart Cloud Enterprise，IBM在2011年秋天推出的第一个公有云计算平台）？ 　　Daniel：我们可以准确地把握领先科技的趋势，但并不能准确预判市场的每个发展的具体节奏和细节，这是一个试错的过程。我们高估了现阶段客户对云计算能力的需求，于是在SCE中引入了很多过高的能力，比如对如何描述客户的系