接待流程培训(为).docVIP

课程时数：授课：3.5小时，演练：3小时　　授课方式：讲演、小组研讨、演练　　必备条件：授课：便携电脑、数投、普投、音响、秒表、白板　　 演练：普投、胶片、秒表、锣、教鞭、演练评鉴表　　课程简介　　本课程主要是为培养企业员工进行公司介绍及产品介绍的职业素质而开设的，分为授课和演练两部分。通过对听众的分析，真正做到了解听众所需，进而全面介绍演讲前的准备、演讲过程的控制及演讲后的总结，使学员学会如何消解心理的紧张感、如何按照客户所需进行演讲的准备、现场的控制、如何开头及结尾，即如何进行技术宣讲；之后，通过场景模拟演练，使每个学员切身感受面对客户演讲时如何准备，如何进行过程控制，更正在演讲中的不足，以更好适应将来的岗位。　　　　适合对象　　华为技术与合资企业市场及技术支援新员工　　培训目标　　 学完本课程后，学员能够达到：　　掌握根据听众情况进行演讲准备的方法；　　掌握基本演讲技巧；　　学会面对听众进行有效的演讲。　　　　课程要点　　听众分析　　企业演讲的概念　　按听众分析进行演讲准备　　演讲中的技巧及注意事项　　演讲技巧卡拉OK演练　　　　　　　　 前 言　　 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。　　演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的好方法。谁能离开演讲？群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲