大客户关系管理价值提升.docVIP

《大客户关系管理与价值提升》 参训对象：工业品项目型销售企业总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、营销总监、服务总监、 服务工程师、售前技术工程师等。 学员在培训结束后可以参加认证考试，成绩合格者由国际职业认证标准联合会颁发 高级营销管理师证书，认证费用：800元/人 课程背景： 为什么签订了大订单，却留不住大客户？ 为什么大客户对我们若即若离，难以实现双赢？ 为什么在大客户身上投入巨大，而收获却惨淡呢？ 为什么我们的份额不断被对手蚕食，客户份额总是难以做大？ 为什么总是游离在大客户边缘，难以成为长期稳定的战略伙伴？ 如何维护和管理具有战略价值的大客户，持续支撑我们企业的业务成功？ 大客户价值提升是一项系统工程，需要我们系统规划，科学管理！ 本课程从大客户价值提升的关键要素入手，不仅给予学员一套系统的大客户关系拓展技术，而且从管理层面帮助企业构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面；对组织、关键和普遍客户关系进行系统规划、执行、监控与总结再提升，进行全流程、规范化闭环管理，实现大客户价值的全面提升，支撑企业获得长久的业务成功，支撑企业持续盈利。 课程收益： 统一认识：统一决策层、管理层、营销一线、服务二线等所有客户接触点人员对大客户关系管理的深度认知，凝聚共识，集聚团队合力。 人员赋能：掌握大客户关系评估能力、决策链分析能力、关系规划能力、关系拓展