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佳纷时装店铺营运手册（试行版） 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 目录 公司概况 公司简介 02 品牌简介 02 管理架构 02 人事管理 员工招聘 02 人事制度 03 考勤制度 03 新员工管理及培训 03-04 人员储备 04 人员淘汰 04 销售人员岗位职责/工作细则 店长职责及授权 05 店长每日例行工作 05-06 销售员岗位职责 06 销售员工作细则 06-07 日常工作管理制度 店铺营业步骤及服务规范 07-09 店铺形象检查标准 09-10 文件管理制度/店铺日记 10 店铺费用支出及报销管理制度 11 商场结算/专卖店营业款管理制度 11 员工制服管理制度 12 提成管理制度 12-13 货品管理制度 货品条码知识（款号） 13-14 货品收发制度 14-16 货品盘点制度 16-17 团购的流程及注意事项 18 员工内购管理制度 18 货品差异赔偿制度 18-19 突发事件处理 19-20 VIP管理（暂缺） 附表一：店铺使用物品明细及市场零售参考价 21 附表二：购货合同 22 公司简介 深圳市佳纷时装有限公司，是一家集设计、生产、销售于一体的专业化时装公司，总部设在深圳市布吉科技园路佳纷时装工业园。公司多年来倾力打造自创女装品牌“佳纷”，自1999年3月在深圳新大好时装城开设第一家专卖店，至今已拥有70多家自营店和众多加盟店。历经10年磨砺，现公司已步入快速发展期，公司凭借于准确的市场定位，优质的产品和服务，科学有效的经营管理模式，正在从区域性品牌向全国性品牌、市场一线品牌迈进，即将成为中国时尚女装的佼佼者。同时，公司在发展中不断创造员工的成长空间，并以稳定的盈利回报员工、合作伙伴、及投资者。 品牌简介 “CAVEN佳纷”品牌女装，定位于心理年龄25—30岁的时尚商务女性，她们驰骋职场，实现现代女性自身价值，同时又在生活中追求完美且富有魅力。因为有着良好的修养与卓识，使她们对商务装的认同度不尽局限于制服的层面，而是更多元的搭配所表现出的时尚女性形象。“CAVEN佳纷”时装就是为满足她们的需求而设计与打造的时尚商务装，设计师在设计创作中不断创新与突破，结合流行时尚与商务装中，无不体现现代知性女性所追求的质感与品味。精致、优越、高雅，无不诠释着CAVEN佳纷女装的品牌理念：时尚商务 优雅女人 管理架构 销售中心管理架构：（暂空） 员工招聘 店长及区域主管负有招聘职责。 招聘途径：职介所介绍、朋友介绍、同行招募、店铺招聘广告、网络招聘 招聘方式：应聘登记表初步筛选，面试，店铺试工三天合格，录用。 招聘职位要求： 女性，年龄在20—30岁之间，学历高中或以上为宜，身高1.58米以上，身材适中，五官端正。 语音标准，表达能力较强，有品牌服装工作经验者优先。 身体健康，品行端正，能服从公司岗位安排。 人事制度 入职：详细如实填写“入职登记表”，提供一寸彩照1张，身份证、学历证、健康证复印件，区域主管或授权店长验原件。资料递交公司人事部审核，人事部予以发放工服，分配ID号。 人事部建立个人人事档案：员工入职登记表，证件复印件，底薪，业绩记录，考核评估，奖励与处罚，加薪升职，工作调动等记录。 调职、调岗、升职、加薪：详细填写“员工异动申请表”递交人事部审核备案。执行日期以人事部审核确认日期为准。 离职：员工离职须提前30天递交离职申请表，提前离开的须承担50元/每天的经济赔偿，离职必须有上一级管理人员在场执行交接，财务部凭离职交接清单结算工资，否则不予结算工资。 工资：每月15日发放上月的工资和奖金，节假日顺延。 合同：员工入职一个月内签订二年期合同。 社保：员工入职一个月内办理社保，原则上由公司统一在深圳购买，各区域人员如要求在当地购买，凭个人缴费单按深圳社保标准按月发放现金。 休假：员工每周可享有一天的休息日，公司可根据业务需要确定员工的工作班次及休息日。 年假：员工工作满一年的享有带薪年假5天，年假工资按基本工资发放，年假在满一年之日起半年内休完，休假须提前15天申请。 在国家法定假日上班，享有3倍的基本工资。（清明节1天，劳动节1天，国庆节3天，中秋节1天，端午节1天，元旦节1天，春节3天） 考勤制度 公司结合销售和管理需求，在劳动法许可的时间范围内，有权调整工作日和上下班时间。 每月月底前由店长递交次月考勤表到人事部，由人事部配合区域主管核查出勤情况，当月排班表有任何变动须报经主管批准及人事部备案。 请假须填写请假单，经上一级管理人员许可方可离岗。病假须提供正规医院证明。公司原则上不批准7天以上的假期。 迟到早退月累计超过30分钟的不发全勤奖，超过1小时的扣除一天工资，旷工一天扣除三天工资，当