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零售渠道终端管理系统 产品介绍 目 录 1. 市场背景 4 1.1.零售终端的发展现状 4 1.2.零售渠道特点 4 1.3.零售渠道数据采集途径 4 1.4.零售终端管理方面存在的问题 6 1.5.系统目标 7 2. 解决之道 7 2.1.产品介绍 7 2.1.1.概述 7 2.1.2.工作原理 8 2.1.3.业务流程 9 2.1.4.主要功能 9 2.1.5.支持的数据采集方式 10 2.2.产品特点 10 2.3.产品优势 11 2.3.1.与一线销售市场同步 11 2.3.2.弥补进销存/ERP软件的不足 11 2.3.3.对零售终端和促销员进行更细粒度的管理 12 2.3.4.软件管理架构体现了企业的管理架构 12 2.4.企业获得那些好处 12 2.5.产品体系结构 13 3.系统功能一览 14 3.1.服务器端 14 3.2.客户端 14 3.3.手机终端 25 4.应用插图 26 4.1.手机客户端应用图标 26 4.2.重要框架图例 28 4.3.销售应用图 30 4.4.库存业务图 35 4.5.员工考勤应用图 37 4.6.会员管理应用图 38 4.7.任务完成进度应用图 39 4.8.竞争对手情报 40 4.9.销售提成核算应用图 41 4.10.远程终端参观应用图 42 4.11.员工登录系统监控应用图 43 4.12.新品出样和销售对比应用图 44 4.13.随机选号抽奖应用图 45 4.14.产品串号跟踪管理 46 4.15.产品串号对帐 47 4.16.数据上报(二级经销商—省代—厂家) 48 4.17.保修卡及顾客回访 49 4.18.维修单 50 4.19.问卷调查分析报告 50 5.荣誉客户 51 5.1.家电数码通信行业 51 5.2.医药保健日化行业 52 6.公司简介 53 市场背景 零售终端的发展现状 现今，大多数以零售终端为主的企业都已经建立了一定规模的零售终端，最主要的形式是借助一些大型零售企业的连锁卖场，派促销人员在终端促销产品，因此对零售终端和促销员的管理就越来越重要。但是，目前多数企业对零售终端的管理还停留在原始的、粗放式的管理水平上——派遣不同数量的业务主管来管理各个片区的终端和促销员，这样造成了费用开支大、工作效率低的共性。 零售渠道特点 在我们的日常生活中，很容易发现这样的一批零售终端，如：医药保健品、家用电器、通信数码、日用品、化妆品、食品、服装等，这些零售点都有着共同的特点： 集中销售的单品不多，一般来说是一个品牌的几个系列，或者几个品牌的某些系列产品； 每天产品的销售数量不多； 每天产品的销量对企业很关键，关系到库存、物流、资金周转、终端管理等决策方面的问题； 零售点分布较广泛，规模大的企业往往覆盖几个省市，中等规模企业一般能覆盖全省网络，中心城市和重点城市里也会有较多的零售点； 零售渠道数据采集途径 目前大部分企业从零售终端采集数据的途径，不外乎如下几个： 上门收集 业务代表借送货或巡查机会到零售点收集业务报表。 缺点：不能做到每天按时收集，并且费用高、如果某天业务代表没有去，就会造成时间延迟，影响决策的进度。 例会 促销员每周将销量做成报表，于每周公司召开例会的时候上交给公司。 缺点：统计销量是以周为单位，统计时间太长，并且人员很难全部到齐，数据统计难以完整。 传真 零售点将业务报表通过传真发送到公司。 缺点：需要在零售点配置传真机和电话线路，成本较高。 电子邮件 零售点每天将销售报表通过电子邮件的形式发到公司。 缺点：操作难度较大，需要有互联网设备，还要懂电脑操作。 电脑联网 在零售点部署电脑和通信线路，建立零售点到公司的网络，报送销量报表。 缺点：成本最高，实施条件要求高，人员素质要求也高。 电话 促销员打电话报数，需要专人在工作时间以外接听电话。 缺点：容易听错记错，有时甚至会遇到电话占线、手机没电而造成的关机，影响销售数据的统计。 手机客户端上报 促销员通过手机客户端报送销量给公司，公司无需专人接收并统计，数据上报直接进行系统自动生成并进行统计。 优点：通过手机客户端采集数据是成本最低廉的数据采集途径 操作简便，无需更多的操作，直接选择产品型号、填写数量、金额等即可； 数据准确率达到100%，不存在丢失等现象； 费用低廉上传一条信息还不到一分钟，可采用运营商5块钱包月的方式； 节约成本，公司无需专人接收统计，促销员通过手机客户端上报数据直接输入电脑服务器，数据汇总、统计等信息自动生成。 缺点：手机需支持JAVA扩展应用。 零售终端管理方面存在的问题 在零售终端管理方面，大多数企业会存在以下问题： 管理水平全面落后。得终端者得天下，所以企业为了确保产品的市场占有率，不惜人力和财力扩大零售