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酒管系统 客房 叫醒服务 留言服务 传真服务 摘机告警 免打扰 连房服务 多国语言 (双)套房服务 秘书服务 管家/热线电话 直接数据输入 服务台 客人信息显示 客房状态 寻呼服务 楼层服务 话务台 目录帮助系统接口 客人信息显示 寻呼服务 告警服务 审计报告 日历显示 直接服务设置/取消 日/夜模式 客房状态 商务中心 PC通信/因特网服务 数据库访问 传真 物业管理系统接口 总计费 客人信息管理 登记/结帐 前台终端 登记/结帐 客人信息管理 寻呼服务 客人服务中心： 单号码接入 全方位服务 宾馆打印机： 打印审计报告 登记/结帐，自动 叫醒等各种信息 酒店应用 酒店应用 PMS接口 — 由PMS 控制房间入住／离店，电话开／关 — 由PMS 输入客人姓名，VIP、留言灯，可显 示在话务台及DT系列数字电话 — 由电话通过接口向PMS 输入房间状态，服 务员可输入数据，数据包括：　 客房是否清理好； 是否需要维修； 是否已完成维修； 等等8种信息 ……. PMS　接口 客房管理中心 T30 CPU PIR #1 PIR #0 PIR #2 PIR #3 普通客房服务 －留言灯控制，自动留言灯熄灭 - 请勿打扰设定，客人设定(或话务员)设定 - 设置大堂访客电话，当客人使用时，电话直接通话务员，由话务员代查询转入客房，保障客人免受打扰 - 超时通话告警设定，可设定提示音 - 客房电话话筒离机告警功能 - 设置分机使用等级，更方便的客户管理 - 客房编号与电话编号可一致 酒店应用 酒店应用 酒店应用 宣告服务 – 顾客站点 查账 自动叫醒 酒店功能服务控制台 自动信息等待灯关闭 警告服务 自动叫醒-酒店服务台 遇忙状态显示 – 酒店服务台 日历显示 Check-In/Checkout 呼叫方号码显示 呼叫号码显示 – 酒店控制台 连接房间服务 呼叫信息现实 免打扰 白天/夜间服务等级 直接传呼连接 直接传呼 直接服务启动/重新启动 目录辅助接口 直接选择 – 外部 Dterm with 酒店功能 (前台终端) 直接数据条目 – 终端 双倍组合房间 DND/MW 灯控制 顾客/管理服务 通过PMS组服务 通过PMS顾客名字显示 顾客名字显示 – Dterm 顾客信息显示 – 宾馆服务控制台 顾客信息显示 – PMS Terminal 顾客房间呼叫 – 宾馆服务台 组限制 顾客入住 – Dterm 房间电话/热线 语言服务 消息等待 服务状态 人工切换 of C.O. 呼入路由 服务状态 – 回叫 摘机警告 超时呼叫 打印机控制 – 控制台 PMS接口 – BISYNC 寻呼控制台 房间 Cutoff 房间状态 Status 房间号码 Numbering 服务呼叫路由 秘书服务 – 顾客站点 组合房间服务 2nd 唤醒呼叫 – 相同客户站点 费用终端访问 叫醒功能 – Headstart Etc., etc., etc.. 超过７００种商务和联系中心功能 多谢支持！ PBX基础知识讲解 天津市优软科技有限公司 目录 PBX介绍 一 PBX常用功能 二 PBX扩展功能 三 什么是PBX？ PBX (有时也叫PABX，Private（Automatic）Branch eXchange，专用交换机，或称小交）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。 IP PBX是一种基于IP的集团电话系统。这个系统可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络。 IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。。 目前存在的三种类型PBX 传统PBX（TDM PBX） 传统PBX，俗称小交。容量大小由几十线到上千线不等，通过用户插板来接入模拟用户。当用户量比较大时，接入用户会占用非常大的机房空间。 PBX仅提供语音业务功能，无法提供视频及基于IP应用的各类业务。 纯IP PBX（软交换） 指呼叫服务器，媒体网关，信令网关，中继网关，终端等独立出来，它们之间通过IP通信，为用户提供VoIP业务，纯IP PBX的呼叫服务器基于PC服务器平台（IBM，DELL等服务器），使用Windows或Linux操作系统。 业务功能主要是通过IP电话，IAD等接入设备为用户提供局域网内的语音，其组网灵活，可扩容性强，但基于服务器架构的纯IP PBX的稳定性可能达不到指定要求，往往会产生莫名其妙的崩溃问题