数字电视平台的常维护及安全保障.docVIP

数字电视平台的日常维护及安全保障 随着广播电视技术日新月异的发展和三网融合步伐的加快，我们有线广播电视网络不论是从用户数，还是所开展的业务种类，还是我们提供服务的质量等几个方面，都证明我们已经逐渐成为第四大运营商。 但我们要真正成为第四大运营商，还有许多工作需要我们改进、规范，尤其是我们的安全播出工作。不管各运营商指标上是怎样要求的，从广播电视行业规范和用户的忍受程度上，我们的广播电视播出从一开始就自我加压，处于一种比其它电信运营商要求高得多的状态。这可以从以下几方面可以感受得到： 不论是普通电话还是IP电话，通话质量不好或断线，我们通常只是埋怨几句，或者说IP的东西就是不稳定，然后再重新拨打； 在互联网上点播一个大片，速度慢或者是断了，我们通常会说上网的人太多，要么重新点，要么等速度快时再点； 出现以上情况时大多数用户也只是耐心的等待，也懒得去投诉或要求减免费用。 但用户没有给我们这样的“优惠”。以前是老百姓免费看开路的电视节目，现在要交钱看电视，数字化整转后还要每个月交26元才能看60套基本包节目，看一些好的付费节目还要另外加钱。用户正在看的节目都是用户喜欢的节目，如果我们的某个节目出现了黑屏（不论是基本包还是付费节目），都会给用户造成强烈的视觉冲击，一般用户都会难以忍受，特别情况下还会出现投诉和要求减免费用的情况。 国家广电总局《广播电视安全播出事件/事故管理规定》（技