杰米兰帝童装导购员销售-培训摘要.ppt

导购员培训实战 目的： 导购人员的基本技巧 导购人员的基本技巧 初步接触 对于导购员来说，找准与顾客做初步接触的适当时机，是最重要也是最困难的事情，这里蕴含着导购员的推销功底。要注意观察顾客的一举一动，选择适当的时机与他接触。在接触的最初30秒内留给顾客的印象最深刻，因此导购员首先要取得顾客的好感，才能使顾客对你的产品产生兴趣 导购人员的基本技巧 初步接触时机 导购人员的基本技巧 3种初步接近法 a 个人接近法 b商品接近法 c服务接近法 导购人员的基本技巧 初步接触的注意事项： 导购人员的基本技巧 商品提示： 导购人员的基本技巧 介绍商品行情 1、首先向顾客介绍某种商品为什么要打折、打折的原因是什么(是畅销品、滞销品、处理品、新产品试销还是过季产品打折)、赠送的礼品价值是多少、商品的实际使用价值怎样等 2、介绍市场销售的情况。导购员可以向顾客提供同类商品在商场上还有哪些商家在销售，它们的销售情况如何，有哪些活动，有哪些保障措施 导购人员的基本技巧 导购人员的