心理学专业市场研听课笔记第一部分.docVIP

第一章市场调研项目的确立　　　　一、市场调研就是系统地、客观地收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，用以帮助管理人员制定有效的市场营销战略或策略。　　　　“系统地”，就是要对调查进行周密的计划和思考，并且有条理地组织实施调研工作。　　　　“客观地”，就是调研人员必须是公正的和中立的，对所有的信息资料均应保持客观的态度，对发现的结果也应保持坦诚的、公正的态度，避免主观和偏见。　　　　二、市场调研的类型　　　　根据市场调研的原则目标可以划分为：探索性研究、预测性研究、描述性研究和因果关系研究。　　　　探索性研究：是企业对市场中可能遇到的问题一无所知，或对市场研究的问题或范围还不甚明确时，可采用探索性的调查研究。它的主要作用是探索市场，发现市场；另一个作用是发现问题，查明问题产生的原因，找出问题的关键，为进一步深入研究打下基础。`如新产品上市；　　　　预测性研究：与探索性研究很类似，也要通过搜集一些历史性资料和间接资料，或请教专家、内行，或参照类似问题的实际例子来进行研究。所不同的是需要作一些定量的预测计算；　　　　描述性研究：是对研究的问题作如实的反映和具体的回答；　　　　因果关系研究：主要目的是要弄清楚原因和结果之间的数量关系。　　　　三、市场调研的内容：市场环境调查：外部不可控因素，环境因素；市场营销调查：内部条件的调查，可控