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浅谈如何提升基础管理工作效能 　　摘 要：基层管理人员是企业中最直接、和员工接触最多的管理者，是各项规章制度的落实者，在企业中起着承上启下的关键作用，他们的理念、管理素质和技能水平直接影响其成员，最终影响公司的经营业绩，本文以广州之星游轮有限公司为背景，阐述当前基层管理人员的现状及存在的问题、提升其综合素质的必要性、以及如何提升基础管理工作效能。 　　关键词：基础管理；提升；效能 　　随着经济的发展，社会分工越来越细，企业精细化管理进程的推进，管理层级日益增多，公司的各项经营管理措施都依赖于基层管理人员来传达贯彻及落实。从事基层管理工作四年多，纵观发生在身边的种种事件，尤其是2013年5月15日船员集体利益诉求事件，将我们日常基础管理工作存在的问题暴露无遗，使我深切地认识到提高基层管理人员的综合素质，提升执行力，进一步促进基础管理工作效能的提升是目前迫在眉睫的一项重要工作。下面，结合广州之星游轮有限有限公司新珠江游分公司实际情况，浅谈几点意见。 　　1 当前基层管理人员的现状及存在的问题 　　基层管理人员面对的主要是一线员工，是生产的组织者和和参加者，他必须精通业务知识，具备良好的沟通协调能力，这样才能对下属工作了如指掌，进行有效的指挥和管理。而公司目前基层管理人员队伍主要由两类人员构成，一类是高等院校毕业生，主要从事行政和市场工作，他们相对缺乏一线工作经验，对公