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浅谈星级酒店客控系统施工工法及质量控制 　　【摘 要】随着酒店面临的日益激烈的竞争环境和不断攀升的客户需求，迫使经营者不断寻求扩大知名度﹑改进服务 质量﹑降低管理成本和提升客户满意度的新方法来增加酒店的核心竞争力。客控系统必将是他们寻求的新法宝，因为它通过智能化﹑节能化的高科技技术来实现酒店客房的智能管理与控制。让入住的客人更加方便﹑安全，服务倍感温馨亲切，同时也给酒店方带来智能化系统的管理以达到节省投资，节省人力，提高工作效率，加强内部管理，杜绝管理漏洞的效果。客控系统不仅仅提高酒店管理和服务水平，达到高效率管理及人性化服务，而且还符合国家倡导的节能环保功能，并以此在星级评比上加分。 　　【关键词】客控系统；施工工法；质量控制 　　1.客控系统的特点 　　房间内通过超五类网线取代传统电线，杜绝漏电及触电等安全事故发生。运行过程中的维护是极为重要的，客控系统做到简单易操作，系统的运转做到给电后即可启动工作，平日免维修。维护过程中无需使用过多的专用维护工具。并且该系统具有良好的可学习性和操作性，使用人员只要通过简单的培训即可正常操作使用。综合节能效益也比较明显。通过对客房空调末端及灯光窗帘电器的智能控制，有效达到节能的目的。系统可以全面检测客房状态，当客人有“清洁”、“退房”等要求时可以及时显示和声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间做出客观记录，便于酒店进行考核