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哈默：用信息技术重新设计企业流程 　　20世纪80年代末期，迈克尔?哈默提出“组织再造”这一概念，利用信息技术从根本上重新设计企业流程，从而促进企业绩效的显著提高。 　　到20世纪90年代初，他成为了最重要的管理思想家之一。随后，哈默在他的一系列畅销书中进一步促进了这一概念的传播。哈默认为组织再造的成功要归功于这一概念的新颖和达到效果的能力，其他人认为还应归功于组织再造时对时间的协调思想和哈默本人的雄辩。 　　组织再造 　　哈默是麻省理工学院早期的计算机科学教授，20世纪90年代初，他作为“组织再造”的先驱和拥护者闻名于世。这一概念是从托马斯?达文波特于20世纪80年代末主持的一个咨询研究项目中发展而来的。 　　哈默1990年写了一篇文章《组织再造的工作：不是自动化，也不是销毁》，并且还辅以大标题“管理者能够释放计算机的能力，挑战旧的工作方式”。它抓住了哈默思想的精髓所在，即利用现代信息技术为企业绩效问题提供简单而又有效的解决方法。这种方法被认为是对现有理论的彻底颠覆。《企业再造》的副标题说的就是这个主题，他把这本书看做“企业革命的宣言”，同时在第二本书的题目中也出现了这样的字样。 　　在他的著作中，哈默对组织再造的标准定义是“在当前的企业绩效衡量下，为促进绩效的大幅度提高，对企业流程的根本性再思考和再设计”，这一定义获得了大家的普遍认可。这一定义的关键词是“根