如何做好医院管理者.ppt

－为客户创造价值 － 注重外部因素 －高瞻远瞩：战略性思维 －高瞻远瞩：战略性规划 －推动业务增长 －促进变革和持续的学习 －管理信息技术 －建立相互依存的关系 －鼓励开放式沟通 －积极的聆听 －影响他人 组织和员工的发展 以客户／市场 为重 创新 互赖的伙伴 关系 驾驭复杂 事务 －价值观：诚实正直 －价值观：多元化 －取得经营业绩 7大要素和 21项 工作胜任力 领导力标准 信条 价值观 －管理复杂事务 －推行积极的变化和挑战 －适应环境变化 －营造促进员工成功的氛围 －培养表现优秀的员工 －授权 －领导以身作则 经 营 业 绩 中国领导的素养 脚踏实地 承担，承担，再承担 医院领导就是承担一切问题。医院领导的受邀任务是决定，你要把什么干好。 成功的管理取决于能力，也同样取决于自信。 做能做之事 医院领导能做之事就是：确立目标，实现目标，获得效益。 激情的作用 激情，是最可靠的力量源泉，是“医院领袖式的管理”。医院领袖方式的信条是，借助有限的信息迅速作出决策，具有高度的冒险性并具有很强的处理模糊问题的能力。座右铭：大胆一试。 执著而不固执 不要奢望自己是全才，更不能奢望别人是全才，真正有竞争力的人，是知道在任何时候处在什么位置的人。 从小做起 执著于质量 质量是生命，这是医院领导实实在在的感受和需求。对于医院领导而言，质量问