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组织生命周期与力资源管理策略之对应1
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組織生命週期與人力資源管理策略之對應
方妙玲
台南女子技技術學院
摘要
權變管理理論讓我們了解面對不同的情況,組織應發展不同的策略因應之,故組織在成長過程中,、,,。(fit)。
關鍵詞:組織生命週期、人力資源管理策略、策略性人力資源管理
高科技廠商對科學園區週邊資源之需求分析
耿伯文 吳昭儀
成功大學工業管理系副教授 南台科技大學資管系講師
摘 要
科學工業園區是台灣高附加價值產品生產及行銷的中心。。,,,AHP) 法」系統化地綜合擷取多數廠商的意見,,。:,。、,,。,,,。:、、國內商店業者推行GSP認證關鍵成功因素之實證性研究
吳傳春* 李俊毅** 鄒顗本**
*崑山技術學院產業經營管理系副教授
**崑山技術學院產業經營管理系
摘要
二十一世紀為消費者主權的時代,政府推動「優良商店作業規範(GSP)認證制度」之主要目的,一方面在促使業者建立「環境好」「衛生好」「制度好」「服務好」「經營好」等五好的商店服務環境,強化商店的經營體質,提升服務人員的素質與服務技能,保障消費者權益,使顧客享有「安心」「信賴」「滿意」的服務品質;另一方面也進而提升商業經營競爭力,促進商業現代化,健全商業未來的發展,達成消費者與業者雙贏的施政目標。
目前已有許多商店紛紛開始著手規劃,但在資源有限的情況下,唯有掌握幾點關鍵性的成功因素,商店在推行GSP才會較為順利、成功,本研究希望藉由實證研究的方式,建立一影響國內商店推動GSP成功之觀念性架構並瞭解其關鍵成功因素,以作為業者欲引進GSP商店規劃時之依據。
經由文獻探討與相關學者專家之意見後,本研究提出影響GSP成功之因素,分為八大構面共37項因素,同時提出7項衡量GSP成功之評估指標,並針對國內15種行業將問卷由寄給商店主管,而將以已導入GSP之商店作為本研究之樣本。
至於本研究確認GSP之關鍵成功因素的方法為相關分析及逐步迴歸分析,經由統計分析的結果共找出8項,他們分別是「商品採用國際條碼或店內碼與以系統化」、「具備足夠之專業技能與知識」、「導入POS等商業自動化系統」、「稽核結果之書面記錄與執行矯正回饋措施」、「就品質安全衛生制定合宜商品管理作業程序」、「賣場整齊與衛生條件」、「店長負責人基本學、經歷及受專業訓練」、「過期商品或劣質商品,建立商品回收制度」等,最後並提出相關之結論與建議。
關鍵詞:GSP、優良商店作業規範、關鍵成功因素
集群抽樣資料的羅吉斯迴歸分析
Logistic Regression Analysis of Data from a Cluster Sample
呂金河 謝幸紋 Ching-Ho Leu Shin-Wen Shieh 成功大學統計系教授 台南女子技術學院會計系講師 Professor Lecturer Department of Statistics Department of Accounting National Cheng Kung University Tainan Woman’s College of Arts Technology 摘 要
在有限母體下不同的集群可能有不同的迴歸模型,因此我們定義我們所感興的羅吉斯迴歸參數為各個不同集群迴歸係數的加權平均。在這些假設下,提出Horvitz-Thompson估計式、古典、修正古典等三個估計式及導出其變異數的近似不偏估計式,並利用電腦模擬方式比較在不同的抽樣設計下這些估計式的優劣。
關鍵詞: Horvitz-Thompson 估計式,兩階段集群抽樣,包含機率,集群抽樣,漸近不偏
台南地區技術學院之比較分析---灰關聯方法之應用
李東杰
南台技術學院企管系
摘 要
本研究目的在於瞭解受訪查學生選填志願之行為、對就讀該校前後之主觀滿意度上的差異、及對各校相關資源的需求是否滿意,並嘗試利用灰關聯方法來比較各校間之差異。結果發現學生心中之學校優劣與學校所擁有的資源無關,此正好說明採主觀感受的資料分析一般可能會有誤差的現象,但亦有可能為學生心中對學校優劣之判斷是受到學校名氣、聲譽等無形資源的影響,或是由於本研究在調查各校資源的客觀資料上,所選取的項目不恰當或是不足所致。另受訪者在入學前後對學校的滿意度,本文發現亦有相當的落差,此結論似與其他相關文獻之結論頗為相近。
關鍵詞:灰關聯方法、滿意度、優劣比較、學校資源、Spearman等級相關係數。
消費經驗中顧客價值與關係連
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