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质量管理之——质量管理基本知识 ■一．品质控制的演变???1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。???????2.班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。???3.检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。??4.统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。??5.全面质量管理（TQC）：全过程的品质控制。???????6.全员品质管理（CWQC）:全员品管，全员参与。???????二，品质检验方法???????1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。 适用于以下情形：???批量较小，检验简单且费用较低；???????产品必须是合格； ?产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。???????2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。适用于以下情形：a. 对产品性能检验需进行破坏性试验；???????b. 批量太大，无法进行全数检验；??c. 需较长的检验时间和较高的检验费用；??????? d. 允许有一定程度的不良品存在。???????抽样检验中的有关术语：???????a.检验批：同样产品集中在