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HBAJ-BM01-V2013.00 河北省安全生产监督管理局 质量管理体系程序文件 办公室工作手册A 受控状态：■受控 □非受控 分发编号： 编 写：张永波 批 准：张金亿 2013-05-30发布 2013-06-01实施 河北省安全生产监督管理局 发布 在本局标准化管理手册的全力指导下，办公室责成有关人员，研究起草了标准化处作业指导书等有关文件，并征求了办公室全体人员的意见，经过修改，报请有关领导批准，现予以汇编为《标准化处工作手册（汇编）》。请各有关人员认真组织学习、在深刻领会方针和目标、标准化管理手册、程序文件的基础上，进一步运用质量管理体系标准，深化管理，促进各项工作科学化、制度化和规范化，努力构建管理科学、运转规范、高质高效、清正廉洁的服务型机关。  目 录 01本部门的质量目标02本部门的工作职责及岗位职责 03本部门各岗位任职要求 04本部门的服务对象 05工作程序 06本部门工作中所依据的文件清单07本部门工作中应填写的记录清单01质量目标 序号 目 标 备注 1 到90%以上，力争100%。 2 代表建议、委员提案办结率100%，满意率100%。 3 来信来访，首问负责，处理及时，本级办结率100%，答复满意率80%以上，力争10