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房地产客户消费心理与营销技巧培训 讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业策划员工、营销部经理等有关房地产消费管理的部门负责人。 培训目标： 1、开发销售潜能与团队潜力； 2、打造房地产销售精英团队； 3、树立正确的销售心态和销售观念； 4、认识房地产销售市场与销售的本质规律； 5、全面提升售楼部销售人员的技巧、技能； 6、提升置业顾问的个人素质素养、礼仪技巧。 培训前言： 房地产企业想要高速的发展，没有什么比培训销售人员来的更容易，一个伟大的企业，一定会有一群伟大的销售人员，优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的地产销售团队，如何掌握并了解消费者的心理呢？ 培训大纲： 第一天：房地产客户消费心理分析篇 第一部分：了解客户心理需求 认识黑匣子—心理学你了解吗？ 心理学的鼻祖——《心经》 第二部分、消费心理学研究导论 1、消费心理学的研究对象 2、消费心理的产生与发展 3、消费心理学的内容与方法 4、消费心理学基本理论 5、消费者的心理活动过程 6、消费者的个性心理特征 案例：80后的消费心理分析 第三部分、商品经营与消费心理 1、商品与消费心理利用消费心理推动新、旧商品的销售。 怎样掌握顾客的消费心理，引导顾客进行消费，营造购物消费的潮流？