PDCA循环法在医院综合目标考核中的应用及思考.docVIP

PDCA循环法在医院综合目标考核中的应用及思考 　　摘要：2010年-2015年，我院通过运用PDCA循环，查找分析现阶段医院存在问题，开展月度综合目标考核和年度综合目标考核，并积极总结分析存在的问题，找出对策和出路，形成了一套完整的综合目标考核体系，获得了很好的成效。 　　关键词：PDCA；医院综合目标考核；改进；思考 　　中图分类号：R197 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-02 　　综合目标考核法，即按一定的指标或评价标准来衡量医院员工完成既定目标和执行工作标准的情况，根据衡量结果给予科室相应的奖励。它是在整个医院实行“目标管理”的制度下，对科室员工进行的考核方法。我院实行综合目标考核，制定各部门的综合目标和质量考核标准，成立考核组织，实行逐级考核，坚持激励与约束同步、量效与绩效挂钩、目标与质量并举的原则，旨在规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，并进一步调动职工积极性，提高科室工作量效和人均工作绩效。 　　PDCA循环又称戴明循环，最早由美国学者修哈特创立，20世纪中期由戴明博士在日本推广[1]。该循环作为质量管理中常用的工作程序，包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段。第一阶段（Plan）确定方针和目标并制定计划，第二阶段实践（Do）实施计划，第三阶段（Check）