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医技、后勤文明礼貌服务用语 分诊 1、您好请问您看什么科? 2、您好,请把病历及挂号单给我,请稍坐一会 儿,按顺序就诊,很快就会轮到您的。 3、请您到××号诊室就诊,亲属请在侯诊区等 一会儿。 4、请您到××号诊室就诊,最好有一个了解您病情的亲 属陪同您。 5、对不起,请您到挂号处挂了号再来就诊。 6、对不起,××医生正在看门诊,请您改时再联系。 医技、后勤文明礼貌服务用语 收费: 1、您好请把病历及处方给我, 2、您的费用共××元,收您××元,找您×× 元,请收好。 3、对不起,请您先去×层注射室做个过敏试验。如不过 敏,您再来交费好吗? 取药: 1、您好,请您把处方和交款单附联给我。 2、这是您的药,请收好 3、您的×付中药配好了,请按医生交代的方法煎服。如 您需要,我院可以提供煎药服务。 医技、后勤文明礼貌服务用语 医保 1、您好,请您把身份证和医保卡给我看一下好 吗? 2、请稍候,我给您查一下。 3、请稍候,我马上给您打印费用清单。 4、病人的费用共××元,可报××元,请您核

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