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选自哈佛《商业评论》2003（12） 慧眼识别金点子 作者：W. Chan Kim 勒尼·莫博涅 要看出哪些创意有商业潜力确实不容易， 因为创新总是充满着不确定性。 本文作者介绍了3种有效工具， 帮助经理人评估创意的商业价值。 1998年 ， 摩托罗拉（Motorola） 隆重推出了被认为将改变整个移动电话行业的新产品铱星手机（Iridium）。该公司宣称，铱星手机将是世界上第一部能在全球任何国家和地区的任何角落提供不中断无线通讯的移动电话。然而，这个新产品最终一败涂地。摩托罗拉在迫不及待地采用新技术的时候，忽视了该产品的许多缺点：机身很重，需要一大堆附属配置，不能在汽车、建筑物里使用，而这些场所恰恰是穿梭于世界各地、公务繁忙的高级经理人最需要用电话的地方。并且，每个铱星手机价格高达3,000美元， 人们没有任何理由放弃他们的150美元的蜂窝电话（cell phone）。 这个例子说明，即使是最受尊敬的企业也可能在产品创新方面犯大错误。有时，它们过早地把新技术推向市场，或者定价不当，有时对于其他公司用来置它们于死地的革新思想不加理会。例如，CNN（美国有线电视新闻网）的竞争对手们最初对专门播出新闻的CNN不屑一顾，把它的新闻戏称为“鸡汤面新闻”（Chicken Noodle News），事实证明他们错了。 企业并非不知道创新会带来什么样的挑战。一种新产品必须能够为客