民生银行企业网银行使用手册.doc

中国民生银行 企业网上银行使用手册 目录 第一章 初次安装和使用 2 一、安装准备工作 2 二、驱动安装及网银登录步骤 2 三、证书自助下载 6 四、网银维护设置步骤 7 （一）简易维护模板设置步骤 7 （二）原有系统维护设置步骤 10 第二章 企业网银使用的基本常识 13 一、网银交易的时间限制 13 二、网银的收费标准 13 三、跨行转帐常用汇路的解释： 13 四、证书有效期 14 第三章 网上银行的基本使用 14 一、查询服务 14 二、转账服务 15 三、电子对账单服务 18 第四章 常见问题解答 21 第五章 网银使用风险提示 26 一、请注意银行账户信息安全 26 二、请注意核实银行网址 26 三、请安全使用电脑 26 四、养成良好使用习惯 26 初次安装和使用 一、安装准备工作 1、确认您已拿到银行柜面给予的内含证书的预制证书USBKEY和企业网上银行密码信封（内有每个操作员的网银登录密码及网银交易密码）。 2、请准备一台操作系统为Windows98以上，且IE浏览器为6.0以上版本的能连接到互联网络的计算机。 二、驱动安装及网银登录步骤 1、打开包装将USBKEY插入电脑的USB接口中，大约10－20秒中系统会自动将存储在USBKEY中的管理工具安装到您的电脑中。如果您的电脑没有自动安装管理工具，请手动打开“我的电脑”，双击光盘盘符进行安装。 2、如果您的电脑安装了防火墙或其他安全软件（如360安全卫士），请允许USBKEY驱动程序访问网络的请求 3、驱动程序安装成功以后，会自动弹出民生银行网站首页，并提示客户修改USBKEY的证书口令。USBKEY证书口令是您操作USBKEY的密码，初始为“111111”，强烈建议您及时修改该口令(可设置为6-15位任意字符，如c1b2c3，区分大小写) 4、修改密码成功后，客户可以用过点击“企业网上银行”下的“企业银行登录”、“中小企业E管家”、“网上开证登录”等链接进入不同的系统入口。 5、选择上述的三种网上银行服务时，如果弹出如下图所示的页面，请您选择“浏览器方式登录”进入企业网银；“客户端软件方式登录”适用于2009年7月3日后未进行证书更新的企业操作员（包括系统管理员）用户登录网银。 6、在弹出的“选择数字证书”的对话框中选定数字证书，点击确定： 7、弹出验证USBKEY口令的对话框，输入您的USBKEY口令点击“确定”： 在弹出的网银登录页面中正确输入您的操作员号码及登录密码，点击“确认”： 8、第一次进入企业网银时，系统会强制要求修改网银登录密码和交易密码，请先按照密码信封上的密码输入原密码，再输入两次新密码，点击“确认”后即可登录到网银界面中。新密码不能与原密码相同，新密码为6-8位数字或字母。 三、证书自助下载 1、当您的证书发生问题，请到民生银行网点进行证书补发操作，成功后会得到含有“证书标识名”和“证书授权码”的密码信封。登录民生银行网站，选择“证书下载”： 2、点击后进入证书下载页面，输入“证书标识名”和“证书授权码”，选择USBKEY的型号（选择的图片应与您的USBKEY外壳形状一致），点击“下载”（如果您是2009年7月3号之前申请的企业网银客户并且还未进行证书升级，系统会提示您安装驱动，您只需点击与您手中的USBKEY外形一致的图片后面的“驱动安装更新包”链接即可），即可完成： 四、网银维护设置步骤 企业网上银行在安装完毕后需要由系统管理员进行维护设置才能正常使用，请用系统管理员身份登录企业网银，并按以下步骤进行维护设置。 （一）简易维护模板设置步骤 为简化企业网银系统维护步骤，方便客户使用，我行在网银中增加了简易维护模板功能。 简易维护模版适用于三个或三个以下操作员（含系统管理员）的企业，分为单人、双人、三人简易模版，将原有系统维护的多步和多操作员维护综合体现在一个功能界面，简化了维护中的重复步骤，使客户只做复核或稍做选择后即可实现系统设置，具体步骤如下： 1、登录网银后选择左侧功能树中的“系统维护”，选择“简易维护模板”，如果您是第一次登录网银，系统会自动提示您是否用简易维护模板进行设置，直接点击也可以进入： 2、根据企业情况，选择“单人操作模式”、“双人操作模式”或“三人操作模式”。 3、本例选择双人操作模式： 页面上方“是否打开资金类交易”选择“是”： 在下面的网银交易限额处输入交易金额： 再选择人名确定制单人和审批人： 最后，将功能树中所要使用功能一一勾选上： 输入交易密码确认即可完成维护设置全部过程。 （二）原有系统维护设置步骤 1、网银账户状态及转账限额维护 网银账户状态及转账限额维护是对企业网银签约帐户的