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135工作法问题 项目报告 新疆熙菱信息技术有限公司 XINJIANG SAILING INFORMATION TECHNOLOGY CO.LTD. * 135工作法概述  熙菱信息 SAILING INFORMATION 2011年4月18日135工作法正式上线，在上线的近一个月的过程中出现了各种问题，现对软件使用过程中频繁出现的问题进行汇总、说明 。 * 135工作法总体流程 熙菱信息 SAILING INFORMATION * 135工作法前准备工作 熙菱信息 SAILING INFORMATION 人员机构信息维护 人员机构信息维护时专卖和营销人员须要维护营销机构。 人员权限维护 项目评价规则维护 人员对应关系维护 * 熙菱信息 SAILING INFORMATION 人员权限维护 权限名称 权限描述 权限字 135工作法 客户经理 CUSTOM_MGR_VIEW 135工作法 市场经理 MARKET_MGR_VIEW 135工作法 品牌经理 BRAND_MGR_VIEW 135工作法 营销部主任 SALE_MGR_VIEW 135工作法 专卖人员 REGIE_PERSON_VIEW 135工作法 专卖主任 EGIE_MGR_VIEW 135工作法 项目编辑 WORK135_ITEM_EDIT 135工作法权限说明 * 熙菱信息 SAILING INFORMATION 项目评价规则维护 “项目评价规则”是由市场经理和专卖办主任分别进行维护的，市场经理维护的是“营销服务”和“专销结合服务”中的服务内容的分值范围，每一项服务内容必须分值范围；专卖办主任维护的是“专卖服务”和“专销结合服务”中的服务内容的分值范围，每一项服务内容必须维护分值范围 。 * 熙菱信息 SAILING INFORMATION 人员对应关系维护 市场经理和客户经理对应关系，由市场经理进行维护。 专卖办主任和专卖人员的对应关系，由专卖办主任进行维护。 专卖人员同客户经理的关系，由专卖人员进行维护。 * 准备工作不全后果 熙菱信息 SAILING INFORMATION 人员机构信息不维护维护 人员登陆后，在月、周、日计划中看不到指标。 *注意* 前期维护不及时会造成指标数据没有或不准，需要对相应数据进行汇总 人员权限不维护维护 人员登陆后，找不到菜单无法工作 项目评价规则不维护维护 客户经理及专卖人员在走访完客户后，不能对考核的服务项进行评分，造成信息保存不能提交给考核人员 * 准备工作不全后果 熙菱信息 SAILING INFORMATION 人员对应关系不维护维护 1、市场经理没有维护对应的客户经理关系，市场经理跟踪不到客户经理的日志、月计划等工作；客户经理在135工作无法制定月计划，无法开展工作。 2、专卖办主任没有维护对应的专卖人员工系，专卖办主任不能跟踪到专卖人员的日志、月计划等工作；专卖人员在135工作无法制定月计划，无法开展工作。 3、专卖人员没有维护对应的客户经理关系，专卖人员进行日拜访，编辑不了走访客户，无法继续工作 * 操作流程问题 熙菱信息 SAILING INFORMATION 135工作法客户经理做计划时需要按：月—周—日进行制定计划的顺序进行操作。客户经理和专卖人员做计划时如果没有制定月计划就去做周计划，在填写周计划后页面就会报错；客户经理和专卖人员没有做月计划直接去做日拜访时打印拜访单时无法显示客户信息。 * 操作流程问题 熙菱信息 SAILING INFORMATION 135工作法客户经理做计划时需要按：月—周—日进行制定计划的顺序进行操作。客户经理和专卖人员做计划时如果没有制定月计划就去做周计划，在填写周计划后页面就会报错；客户经理和专卖人员没有做月计划直接去做日拜访时打印拜访单时无法显示客户信息。 * 简易流程 熙菱信息 SAILING INFORMATION 135工作法客户经理做计划时需要按：月—周—日进行制定计划的顺序进行操作。客户经理和专卖人员做计划时如果没有制定月计划就去做周计划，在填写周计划后页面就会报错；客户经理和专卖人员没有做月计划直接去做日拜访时打印拜访单时无法显示客户信息。 * 简易流程_营销 熙菱信息 SAILING INFORMATION 首先：市场经理新增月计划，进入【客户】， 维护项目如后图 保存下发客户经理走访客户的“服务项目”；或者进入【品牌】先维护“关注品牌”后，保存并下发客户经理“关注品牌”。上面两项维