快乐减压小组计划书.docVIP

“快乐减压”小组计划书 前言： 现代人生活节奏加快，竞争压力、客户抱怨、子女教育、人际交往、职业倦怠等重重问题使得很多企业员工由于无法适应高压而士气低落，工作缺乏应有的动力。员工普遍面临着日益增长的业绩指标，工作压力比起其他行业来有过之而无不及。工作要求员工能够热情服务客户，要求会具体到“面带微笑、来有迎言、去有送语、流程化使用礼貌用语”等，然而一个心情压抑的员工在客户眼中只可能表现出一种“礼貌性冷漠”，客户非但丝毫感受不到员工的热情，甚至感到虚伪和做作。又有在客户体验至关重要的服务业，经营业绩势必会受到影响，很难提升，而这又使员工压力更大，形成负面信息不断传导的恶性循环。 为员工减压，让员工快乐工作，是企业社会责任的表现，也是促进企业绩效的有效途径。 二、理念： 数据显示，大约50%-80%的疾病都是与心理躯体疾病或是与压力有关的疾病。由此可见，工作压力对工作者的健康造成了很大的损害。而且过多的工作压力对组织也有消极的影响，如引起工作者的不满和消极情绪，高离职率和缺勤等问题。那么员工的压力来源有那些呢？ 员工的压力来源1，社会和环境的变化是引起压力的一个重要方面。国家宏观经济形势和政策造成经济的不确定性，比如由计划经济向市场经济的过渡，就要求人们转变经济观念，根据市场规律办事，如果还按照以前老的思维观念看现在的经济现象，便会产生压力。 员工的压力来源