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《导游服务规范与技能》思考题 一、 人工导游有哪些优越性？ 2 二、 导游服务应遵循哪些基本原则？ 2 三、 一名合格导游员应具备哪些知识？ 2 四、 导游必须具备哪些专门的技能？ 2 五、 地陪的职责有哪几条？ 3 六、 地陪在熟悉接待时应掌握哪些方面？ 3 七、 地陪需要落实哪些接待事宜？ 3 八、 导游员上团前应做哪些知识准备和心理准备？ 3 九、 请您拟写地陪欢迎辞 3 十、 导游在旅游车上首次做沿途导游做什么介绍？ 4 十一、 地陪在景区景点导游时应做好哪些工作？ 4 十二、 旅游团抵达宾馆后，地陪应做哪些工作？ 4 十三、 旅游团离开宾馆前，地陪应做哪些工作？ 4 十四、 旅游团送走后，地陪还应做好哪些工作？ 4 十五、 地陪在办理离站手续时，应做好哪些工作？ 4 十六、 请您拟写地陪欢送辞 5 十七、 如游客不愿参加计划内的娱乐活动，而要参加计划外的活动，导游应怎么办？ 5 十八、 全陪的职责有几条？全陪在哪几种情况下需要讲解？ 5 十九、 组合式旅游团导游服务要领是什么？ 5 二十、 会展旅游团导游服务的要领是什么？ 5 二十一、 在哪些情况下，导游员应规劝旅游者不单独自由活动？ 5 二十二、 游客要求亲友随团活动，导游员应怎么办？ 6 二十三、 随团海外记者要求新闻采访，导游员应怎么办？ 6 二十四、 海外旅游者要求布道，并散发宗教宣传品，导游员应怎么办？ 6 二