北京华联百货收员操作手册.docVIP

收银员操作手册 目 录 企业文化 前言 总则 一、收银员是干什么的 （1） 二、收银员的职责、权限 （1） 三、六必须、八不准 （2） 四、收银员基本用语 （4） 收银员基本技术 收银方法 （5） 收银机布局 （9） 收银台抽屉的布局 （10） 有关票据 （10） 收银员工作流程 目的 （12） 适用范围 （12） 内容 （12） 处理死机现象操作程序 （18） 票据填制注意事项 （18） 收银员错帐责任自负的几种情况 （19） 信用卡操作流程 我商厦受理的信用卡 （21） 信用卡手工操作简易流程 （21） 各种的卡授权金额