寿宇澄：这个行业非常吸引我.docVIP

寿宇澄：这个行业非常吸引我 　　2012年的冬天来得格外早，猝不及防之际，12月12日，第一场大雪悄然而至。 　　就在这一天，记者在PTC北京办公室专访了PTC全球副总裁兼中国区总裁寿宇澄――这也是PTC在中国本土选择的第一位中国区总裁，本地区的最高行政长官。 　　整体环境向好 　　寿宇澄到PTC任职前后，整个PLM业界正经历着新一轮全球经济不确定所带来的考验。 　　“我不是经济学家，但是从我了解的情况来看，至少在中国，整体的经济环境还是回暖的态势。”寿宇澄在强调PTC2012年业绩“相当不错”的同时，认为此次经济波动的时间和所带来的破坏力，都不会持续很久。 　　事实上，2008年金融危机以后，PLM业内的焦虑一直都存在，只是这种焦虑在2012年继续扩大：全球经济的不确定性使得整个PLM业界对未来的市场前景充满疑惑。 　　从大的经济环境看，寿宇澄认为，“十二五”在2013年要进入新的一年，这个时候国家的投入也会有新的增加，这种增加对于我国这样的复合型经济体，所占的比重是相当大的，而且很多大型国企都是行业里面的龙头企业，这部分企业的发展一定会带动整个行业的发展。“我相当乐观地认为，在中国范围内，中国制造业不会出现很深的低谷，也许到明年这个时候我们就能看到变化。” 　　具体到对行业发展举足轻重的大型企业所处的状况，同很多人一样，寿宇澄认为，本轮的经济不确定性对于大型企业的影响并没有想象中的严重，因此对于这些大型企业来讲，这恰好是个可以利用的时机，用以调整其内部的结构，比如IT平台、管理模式或内部重组……这些以前想做而没有精力做的事情。因为在大型企业当中，泛PLM领域的信息化系统应用还没有将其本身的效益发挥到极致，并非整个企业的业务环节都已经能够顺畅地应用信息系统，也还没有使每个参与业务流程的人都能从PLM系统当中获得支持。 　　“技术本身是有应用门槛的，在对一个新兴技术应用的前期，可能只有一些有专业知识背景、有经验的人才能掌握它，但是在技术本身发展了以后，易用性更强，就可以有更多的人来应用它――PLM的整个应用面是扩大的。所以对我们这些企业信息化系统提供商来讲，现在的市场并不是减少了，是变好了。” 　　技术进步与用户需求 　　最早让坊间感受到PLM变化的，并非市场，而是PLM本身技术进步方式的改变。 　　传统上，任何一种IT系统的进步都有两个最重要的推动力：技术本身的进步和来自用户端的需求。一般来讲，IT系统最初都是由技术突破为先导，通过引导用户采用最新的技术或者突破性的应用，来推进用户改善某方面的能力。但是这种技术本身的跨越式发展是间歇的，当技术本身的发展处于积累阶段时，用户的需求就会成为推动该系统持续进步的主要动力。PLM系统目前正处在这样一个两种推动力交替轮换的阶段。 　　“从客户的需求出发，从他们的要求出发，来制订符合他们需要的产品，把我们的产品更好地应用到他们的需求上去，这是比较大的一个变化。”寿宇澄认为，目前对用户需求的强调，并不意味着技术本身进步不重要，相反，对技术的强调是永远不会过时的，会一直需要。但是，技术的下一个突破在哪里？这样的问题靠软件研发人员，或者几个天才的技术人员来解决是不现实的，“除非像乔布斯这样的人”，寿宇澄笑称。 　　在他的理解当中，两种技术推进方式是同时存在的，现在PTC更强调用户需求，只是希望把这方面的工作进一步系统化，以便更加系统地以一种互动的方式，扩大和贴近用户，增强与用户的交流，了解他们一点一滴的需求的增长，然后从中筛选形成方向性的技术突破重点。换句话说，强调用户需求，一方面有助于将以往的技术进一步落实到用户的真实应用，另一方面，也可以从用户的现实应用中，提炼未来技术突破的方向，两者相辅相成。 　　显然，用户对PLM系统的应用体验对于PLM系统的进步意义重大，所以就不难理解此次PTC任命寿宇澄出任全球副总裁兼中国区总裁：一个拥有20年行业经验的高级管理者，无论是其对中国各个制造领域的了解，还是其对系统提供商管理服务体系的优化，都能够帮助PTC迅速地了解和收集中国用户的需求，从而缩短从用户意见到产品更新的反馈弧――在增强中国用户对于国外产品发言权的同时，进一步促进中国应用企业对PLM系统的应用广度和深度，同时，反过来促进PTC自身的产品和技术提升。 　　从产品到解决方案 　　选择由一个中国人担任中国区总裁，可能还与最近PTC一项关于产品的变革有关。 　　以往，在应用企业和PLM系统提供商之间，有一种天然的信息不对称：PLM系统提供商讨论更多的是功能，而应用企业考虑更多的是业务，虽然两者之间一定存在一种对应关系，但是双方的对接往往是PLM实施和应用过程中的最大障碍――这也是之前PLM系统实施过程中，“服务”环节需要解决的重点问题。 　　与这种情形