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商业智能初级知识之概念篇 商业智能： 商业智能定义 商业智能（Business Intelligence，简称：BI），又称商业智慧或商务智能。可以认为，商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力（insight），促使他们做出对企业更有利的决策。 商业智能组成 商业智能一般由数据仓库、联机分析处理OLAP、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，其基本体系结构包括数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三个部分。 商业智能过程 商业智能分析设计详述的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行数据清理，以保证数据的正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并到一个企业级的数据仓库里，从而得到企业数据的一个全局视图，在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现给管理者，为管理者提供决策支持。 企业应用商业智能的益处 1、促进企业决策流程：商业智能增进企业的资讯整合与资讯分析的能力，汇总公司内、外部的资料，整合成有效的决策资讯，让企业经理人大幅增进决策效率与改善决策品质。 2、降低整体营运成