导游员考试导游务知识要点.docVIP

导游业务 第一章 旅行社 1．标志1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅 2．旅游人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停 3．团队旅游是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10 含10名 游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游散客旅游是由旅行社为游客提特点预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。6．旅游活动的三要素主体：游客；客体：旅游资源；介体：旅 7.游客是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超12个月的人。 8旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可 9.旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅 10．旅游业的构成直接旅游企业、辅助旅游企业、开发性组织11．现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业12．新中国成立的第一家旅行社1949年12月华侨服务社。 13．中国旅游业的图形标志马超龙雀堪称我国古代青铜艺术中无与伦比的珍品14．旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。主要经营范围包括：入境旅 15.旅游产品，亦称旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的 16.包价旅游，指采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划