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市场营销人员应聘试题库 市场策划人员 2 一、基础知识 2 二、策划经验 3 三、系统思维 3 大客户经理 5 一、销售经验 5 二、系统思维 6 三、案例分析 7 市场策划人员 一、基础知识 说明：以下问题有标准答案，主要分析应聘者对市场营销基本知识的掌握。 市场营销环境包括哪些内容？ 答：包括宏观环境和微观环境，宏观环境一般包括政治、经济、社会和技术环境；微观环境包括现有企业竞争、潜在进入者、替代品、供应商、客户等。 什么是市场细分？ 答：市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。大客户经理 一、销售经验 说明：以下问题没有标准答案，判断应聘者实际的销售工作经验。 请从客户的角度描述一个典型的项目过程？ 答：从客户的角度包括酝酿需求、讨论需求、确定需求、方案设计、确定方案、招标阶段、实施阶段。 从厂商的角度，在一个项目过程中，有哪几个典型的销售里程碑？ 答：关系建立、发现机会、了解需