如何在农村市场广邮储银行电子银行决赛方案实施过程和结果.docxVIP

“如何在农村市场推广邮储银行电子银行”实施过程和结果 1.实施过程的概述 经过一个月的在自贡市黄市镇网点实习，实习的职位是大堂经理助理，主要负责电子银行推广，向客户演示具体怎么操作网上银行和手机银行客户端的使用，除此之外，对客户进行分流（持卡客户和非持卡客户），尽量将持卡客户邀请到ATM机上办理相关的业务。以及解决在客户在操作过程中遇到的问题。通过对市场的调查，结合邮储银行现有的电子银行推广政策，利用宣传海报，送小礼品等一系列方法进行推广，实现了良好的效益。 2．实施内容 2.1对客户进行分流（持卡客户和非持卡客户）和了解客户想要办理什么业务，是否需要填单复印相关证件等。 2.2 对客户进行分流后，如果客户需要填单则把客户引导到填单台，对客户即将办理的电子银行业务进行讲解和指导填单。 2.3激活网上银行以及向客户演示怎么操作 2.4协助柜员跟客户解释电子银行 2.4在休息区宣传电子银行 2.5引导客户使用ATM机 3．推广方法 3.1结合“ＡＴＭ使用有礼，交易凭条换话费！”活动，即在2014年7月15号-10月15日期间，客户在邮储银行ATM上办理存款，取款，转账交易，单笔金额满300元，可凭交易凭条在指定邮政金融营业网点兑换手机话费。每积满5张ATM凭条可充值1次10元手机话费，活动期间每个与ＡＴＭ交易卡号对应并已开通激活邮储银行手机银行业务的手机，最