浅谈90后企业新员工的管理与开发.docVIP

浅谈90后企业新员工的管理与开发 　　摘 要 90后员工已开始步入职场并将逐步成为企业的新生力量，本文以90后员工心理、行为特点分析为基础，从制度管理、需求管理、沟通管理、职业生涯管理四个方面研究、探讨90后新员工的管理与开发。 　　关键词 90后 员工 管理 开发 　　伴随校园毕业季的到来，企业又将迎来新一批员工的入职。从80后到90后，十年间新员工的特点悄然变化。90后的新员工更乐于探索、创新，对新事务具有更强的学习和接受能力，为企业带来了新鲜的气息，注入了强劲的活力。与此同时，个性、自我成为主流趋势，对权威的逐渐淡漠也给传统管理方式造成困扰和挑战。新员工对企业发展的意义不言而明，但面对已发生变化的新员工群体，如何做好他们的管理与开发已成为企业管理人员需要思考的一个新课题。 　　一、制度管理首当先 　　仔细观察入职第一天的新员工可以发现，青春张扬的面庞多是严肃的表情，露出的微笑中也常常带有一丝不安。入职表情真实反映了新员工初入职场，对未知环境欲迎还拒的内心感受。了解员工这一心理特点，入职培训中的制度宣贯就成为对新员工进行管理的重要切入点。 　　无规矩不成方圆，通过规章制度、业务流程的学习，让新员工清晰地知道在公司要做什么、怎么做，什么是对的做法、什么是错的做法，这有助于新员工消除入职初期产生的陌生感、无措感，快速融入团队，并按规则参与团队各项活动。在试用期内，人力资源部以及新员工所在的业务部门要在工作过程中不断强化新员工的制度意识，明白凡事有度，作为个体总有要遵循的规则，通过制度约束使他们体会到工作的严肃感和神圣感。事实证明，健全的制度和较为严格的管理往往更能提升公司在新员工心目中的地位，当明白自己不是在一个随便的公司工作，员工的自豪感和荣誉感也随之增强，进而会自发的规范自己的言行、提高自己的素质，使自己能尽快地与公司整体氛围相匹配。制度是企业文化的表现，制度管理不是简单的说教与约束，最终是要以制度管理为途径让制度所代表的企业文化去感染新人、影响新人，使他们较快的产生对企业的认同感，投入工作状态。 　　二、需求管理显重要 　　当管理人员为90后新员工的责任意识低、吃苦意识差、眼高手低而摇头烦恼时，也许他们忽略了一个事实，那就是90后新员工中独生子女居多，不同的成长环境和历程注定了他们与60后、70后、80后具有不同的思维方式和行动方式。当权威的影响力下降，过往的管理手段成效不佳时，管理人员需要坐下来思考， 90后员工他们需要的是什么。 　　马斯洛需求层次理论将人的需求划分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，依次由较低层次到较高层次排列。理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。相较于前辈，物质生活的改善、多元化的生活环境使工作对90后新员工的意义由养家糊口变为个人价值体现。当基本生存不再是首要关注点，由生理和安全需要带来的原始工作动力自然消减，如果企业提供的薪酬待遇不是远远高于市场平均水平，那么管理人员再以不断地批评、减薪、调整工作甚至辞退来处理消极工作、业绩不佳的新员工，一定是收效甚微。 　　对90后新员工而言，归属与爱、尊重和自我实现的需求相当强烈，虽然在管理人员看来他们尚不具备独立工作的能力，但90后员工对自我的认同却非常高，他们认为自己具备相当的素质，对自己喜欢的工作往往会投注很大的热情和精力，他们渴望在短时间内得到团队成员的认可、领导的赞扬，希望在自己感兴趣的领域去学习实践，在工作中获得体现自我价值的满足。一个新员工试用期前三个月在产品开发岗位实习，一直被主管评价为工作消极、不求上进，试用期后三个月调整到数据分析岗实习后加班加点，表现出极大的工作热情，进步很快。新员工对公司的岗位设置及工作内容并不了解，他们只能被动地接受由公司安排的岗位，对不适合自己的岗位个性化的选择消极对待。因而管理人员要清楚了解并掌握新员工的需求，尽量安排适合其个人需求和特点的岗位，利用他们入职初期的新鲜感、表现欲等积极因素，通过表扬、适度的独立担当、团队集体活动等方式，激发他们的工作热情，引导他们学习他人、改变自我，当要我做变为我要做时，不论是新员工还是管理人员都会从中获益。 　　三、沟通管理要跟上 　　沟通在现代人力资源管理工作中的作用越来越被重视。沟通管理，是提升制度管理和需求管理效果的一个重要途径，三者相辅相成，互相促进。90后看似孤傲的外表下其实怀有一颗自尊、敏感、渴望沟通的心，有效的沟通可以帮助管理人员了解掌握新员工的思想动态，发现问题症结，辅导员工开展工作，与员工建立良好的互动关系，树立管理威信。沟通要注意效果，沟而不通等于没做。所谓有效沟通一定是管理人员清晰的传递了信息并得到员工的反馈和行动反应。 　　一般来说管理人员与下属沟通