高端房地产销售商务礼仪及技能提升训练取营.docVIP

《高端房地产销售商务礼仪及技能提升训练营》 一、【课程背景】 二、【课程收益】 三、【培训方式】 四、【培训要求】 五、【培训对象】 房地产置业顾问 售楼员 销售员 客服 案场经理 总监 六、【培训时间】 注：安致丞老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升销售业绩服务 第一模块：房地产销售礼仪训练 第一单元：优秀房产销售顾问角色转化和自我认知 第二单元：优秀房地产销售人员仪表着装礼仪 第三单元：优秀房地产销售人员仪容礼仪 第四单元：优秀房地产销售人员举止礼仪 第五单元、优秀房地产销售人员见面礼仪 第六单元：优秀房地产销售人员拜访礼仪 第七单元：优秀房地产销售人员电话沟通礼仪 第八单元：优秀房地产销售人员服务接待礼仪 一、迎接客人的准备工作 二、客人到访的迎接工作 三、对来电咨询的服务工作 四、对同行的接待服务 五、前台接待服务谈话技巧 六、业务员接待谈话技巧 七、让客人等候时谈话技巧 八、明确目的，策划开场白 九、适当赞美与幽默 十、道歉时谈话技巧 十一、为追访做好准备 案例视频：《华润地产销售人员服务接待礼仪》案例和视频 分组训练：房地产销售人员分组进行客户接待的全程动作和话术礼仪训练 第九单元：优秀房地产销售人员交谈沟通礼仪 第十单元：优秀房地产销售人员礼仪训练五步法 第四模块：高端地产客户心理活动分析 第一单元：新的销售环境与房地产高端