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浅析蒙医妇科护理纠纷因素及防范措施 　　【摘要】护理纠纷是医患纠纷的一种，随着医疗体制改革的逐步深入，百姓自我保护意识逐渐提高，护理纠纷的发生次数也越来越多。蒙医妇科具有一定的自身特点，如何采取有效的防范措施，减少护理纠纷的发生，提高病人满意度，成为蒙医妇科护理管理的重点 　　【关键词】技术；护理；服务态度；纠纷 　　1、护理措施 　　1.1 努力提高护理技术 　　通过对以上护理纠纷案例进行汇总分析，我们发现护理人员技术不合格，是造成护患纠纷发生的最主要原因。 　　1.2 增强服务意识，树立以病人为中心的服务观念 　　护理人员应转变服务观念，改善服务态度，树立“以患者为中心”的服务观念。做到对病人有爱心、有真心、有耐心，设身处地理解患者及其家属的就诊满意度。 　　1.3促进护患沟通 　　医患之间信息不对称是长期以来困扰医护人员和患者的一大问题，这也是很多护患纠纷产生的根本原因。在患者入院时接待的护理人员应主动服务，术前增加访视次数，术后重视随访。当病人对病情或护理操作有问题需要咨询时，应耐心解释，用简单明确的语言帮助患者解惑，缓解护患之间的信息不对称。除了言语沟通以外，还应重视肢体语言的交流，亲切的与患者交流，让患者感到放松，消除其入院后的陌生感和紧张感。 　　1.4 建立良好的管理机制 　　良好的管理制度，是确保蒙医妇科工作有条不紊进行的基础。针对蒙