移动互联网时代电信运营企业的战略转型.ppt

产业转型升级战略地图 在过去，信息服务产业的发展经历了网络服务价值向应用服务价值的升级；未来，应用服务价值将向更高层面的跨产业的、产业与公众间的融合信息服务价值转型。各运营商纷纷进行战略转型。 网络运营服务 通信价值 服务价值 应用价值 产业跨界融合服务 宽带应用服务 语音 接入 窄带 内容 应用 宽带（流量） 泛在 智能 平台 产业价值 产业升级路径 产业价值 增长的 核心驱动因素 产业转型升级战略地图 发展趋势 历史演进 Page * 当前阶段 电信运营企业的价值创新战略选择 全球主要运营商当前及未来几年的战略转型思路大致围绕着降低成本、稳固传统市场、拓展新兴市场、强化管理创新等方面来设计。 全球运营商战略选择 强化管理创新 稳固传统市场 拓展新兴市场 全球主要运营商未来几年普遍的战略思路 3 1 2 主要的战略举措 流程自动化、标准化 加强专业化运营 建立连贯适当的系统 降低运营成本 提升客户服务 “stovepipe”系统 建立准确的客户信息 降低客户流失率 建立灵活贯通的商业流程 消除部门各自为政 建立灵活的系统 缩短产品推出周期 实现集中化管控 建立相适应的组织体系 电信运营企业的价值创新战略选择 Page * 在移动互联网开放式爆发的进程中，不同运营商采用了不同的发展策略和方向；部分运营商有选择地进入到内容创造和管理领域 运营商数据业务发展策略和方向 内容/