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中国跨国企业在东南亚地区的跨文化管理研究 　　摘 要：东南亚作为中国的南邻，拥有丰富的自然资源和人力资源，是当今世界经济发展最有活力和潜力的地区之一。因此，东南亚正逐步成为中国企业的重点投资地区，很多中国的跨国企业也都陆续到东南亚投资设厂。而随着越来越多的中国跨国企业进驻东南亚，跨文化管理便成为了这些企业必须面对的挑战。本文从吉尔特?霍特斯泰德的文化维度理论出发，分析中国与东南亚国家的文化维度差异，并对如何避免文化维度差异对企业跨国经营带来影响提出相关策略。 　　关键词：中国企业；东南亚；跨文化；文化维度；策略 　　引言 　　东南亚地区与中国地理位置相邻，其在热带经济作物、矿产资源、渔业资源、旅游资源以及劳动力市场方面，都拥有很大的优势。而随着中国和东南亚国家经济建设的飞速发展，以及中国―东盟自由贸易区的基本建成，在东南亚地区的许多行业都不乏中国企业的身影。但中国跨国企业要想在东南亚地区立足并取得长足发展，就必须采取适应东南亚环境的跨国经营方式，而跨文化管理作为跨国经营的重要内容，也常常成为决定企业跨国经营成功与否的关键。 　　一、跨文化管理的含义 　　跨文化管理又称交叉文化管理，就是企业在跨国经营中，与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，秉持人本管理的原则，在企业管理的各方面加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而实现企业的高效管理，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。 　　二、吉尔特?霍夫斯泰德的文化维度理论 　　20世纪70年代末，荷兰管理学家霍夫斯泰德通过调查发现民族文化对雇员与工作相关的价值观和态度有主要影响，并推出了用以划分不同国家文化特点的文化维度理论。由于他的调查对象具有相似的教育背景、智力水平和个性特征，所以这一理论具有相当的概括性和普适性，也因此该理论在国际商务文化以及交流领域占有举足轻重的作用。 　　霍夫斯泰德通过对相关因素的分析，总结了区分国家和民族文化对员工工作价值观和工作态度影响最大的五个维度： 　　（一）权力距离 　　权力距离是指某一社会中人们对于权力在社会或组织中不平等分配的接受程度。通常，权力距离的体现为：高权力距离的文化氛围中，组织一般都具有鲜明的由财富和权引起的层级划分，层级之间的沟通也受到严格的限制；而低权力距离的文化氛围中，公民的层级一般不太受他们财富或权利的影响，人与人之间的地位与机会比较平均，组织的结构一般也比较扁平，相对的更注重个人的能力。 　　（二）不确定性规避 　　不确定性规避是指一个社会或组织面对不确定事件和非常规的环境威胁时是否通过正式的渠道来规避和控制不确定性。一个高不确定性规避的组织通常是规则导向性的，通过建立一系列法律、规章、制度、限制、计划来减少不确定因素。而低不确定性规避的组织中人们能比较坦然的面对不确定事物的发生，更加敢于冒险也更加灵活，相信自己的能力而不依赖法律制度、计划或某方面的专家。 　　（三）个人主义/集体主义 　　个人主义/集体主义维度是衡量某一社会总体是关注个人利益还是关注集体的利益。个人主义倾向的社会中人与人之间的关系是松散的，人们更倾向于关心自己及小家庭，注重社会对于个人成就及人际关系的认同程度。低程度个人主义（即集体主义）文化指组织更强调个体之间紧密的联系，而具有集体主义倾向的社会则注重族群内关系，关心大家庭，牢固的族群关系可以给人们持续的保护，而个人则必须对族群绝对忠诚。 　　（四）男性化/女性化 　　男性化/女性化维度主要是看某一社会或组织中代表男性的品质如竞争性、物质主义更多，还是代表女性的品质如敏感、关注他人利益，以及对社会中男性和女性职能的界定。男性度指数的系数越大，说明该社会或组织的男性化倾向越明显，也比较强调事业成功导向；反之，则说明该社会或组织女性化倾向越显著，女性气质文化显示该社会或组织较重视人际关系，对于性别之间的职能差异敏感度也很高。 　　（五）长期取向/短期取向 　　长期取向/短期取向维度，区分了不同文化中人们对传统的重视程度以及对延迟其物质、情感需求的满足所能接受的程度。例如在短期取向较为明显的文化中人们会更看重所谓的短期利益，而注重长期取向的文化中人们则关注习惯的传承和已建立起来的习俗和规则，并重视长期承诺，也愿意为了长期利益而牺牲短期利益，且认为长期忠诚会带来丰厚的结果。 　　三、以文化维度理论分析中国与东南亚地区文化差异 　　中国文化主要受儒家思想的影响，而儒家思想倡导血亲人伦、现世事功、修身存养、道德理性，其中心思想是孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻，其核心是“仁”。儒家学说也被许多中国企业家所推崇，其企业文化基本都有儒家思想的影子。 　　东南亚文化主要分为外来文化和当地文化，外来文化有华族文化（即中华文化）、基督教文化