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建立分层培训体系 新入职 晋升 转岗 建立分类培训体系 行政类 市场类 技术类 管理类 领导类 培训开发系统 培训目标 培训计划 培训准备 需求确定 培训实施 培训反馈 员工培训 李蕾 副教授 中央党校经济学部 《人力资源管理研究》第七讲 本讲核心内容 为什么需要做员工培训 员工培训面临的挑战 培训内容设计 培训方式设计 培训管理体系建设 一、为什么要做员工培训 竞争力的源泉——优秀的员工 理念 + 能力素质 + 积极性 产品和服务 企业面临变革的鸿沟 变化的 环境 变革的 企业 员工 企业对员工的责任：赋能 企业寿命 员工职业生涯 保证就业机会 VS 人力资本增值 二、员工培训面临的挑战 培训效果：尴尬的“倒二八现象” 组织培训中85%的资源只产生了24%的有效性 柯氏培训四级评估法 反应：员工对培训的评价 学习：态度改变、知识扩充、能力提升 行为：参加培训后的行为改变 结果：参加培训后的能够实现的结果，如销售上升、成本下降、员工流动率降低 培训效果的相关性 反应和学习之间是正相关 行为和结果之间是正相关 但学习和行为之间没有明显的相关性 良好的培训并不必然导致学以致用！ 培训要围绕改变行为 业务需求 关键行为 学习目标 学习项目和方案 反应评估 学习评估 持续巩固 行为评估 结果评估 三、培训内容设计 内容设计的要求 理念：为什么这么干 技能：怎么干 共识：努力干