“三个中心”人员工作的满意程度分析.docVIP

人保珠海分公司“三个中心”人员对工作的满意程度 学生：周小卫 学号：0309853G-B023-1606 随着我们公司进行机构改革，成立了“三个中心”，即承保中心、理赔/客户服务中心、财务中心，全公司人员也进行了重组，“三个中心”各个岗位实行了竞聘上岗。为了了解改制后我公司“三个中心”的员工对自身岗位工作的满意程度，我们抽查了一部份“三个中心”的工作人员（不包括经理和副经理），试图从他们对自己的工作、工资和升职机会这几方面的满意度进行分析，从而了解他们对目前的工作整体上是否满意。由于“三个中心”人员对工作、工资、升职机会的满意程度的评分标准不尽相同，根据我们的调查结果，我们采用以下几种方法进行分析： 一、首先，利用各种描述统计指标概括样本数据的特点： 1、平均数指标： X(工作)=79.8 X(工资)=54.46 X(升职机会)=59.08 2、全距： R(工作)=32 R(工资)=65 R(升职机会)=76 3、平均差： A.D(工作)=7.328 A.D(工资)=11.4016 A.D(升职机会)=12.68 4、方差： ^2(工作)= 68.69388 ^2(工资)=217.478 ^2(升职机会)= 266.0343 5、标准差： (工作)=8.2882 (工资)=14.7471 (升职机会)=