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图书馆读者服务工作的思考 　　【摘要】图书馆的主要职能是为广大读者提供他们所需的文献参考资料，读者服务是联系图书馆与读者的桥梁，是公共图书馆工作的核心。本文结合肇庆市图书馆，介绍了肇庆市图书馆读者服务的特点、读者群体的需求，并根据多年实践经验总结分析了肇庆市图书馆读者服务工作的一些经验和做法。 　　【关键词】肇庆市图书馆；读者服务；管理方法 　　一、肇庆市图书馆读者服务工作的特点 　　肇庆市图书馆的工作都是围绕读者阅读需求开展的，读者服务也就成为地州图书馆工作的核心。读者服务工作就是指引导读者利用图书馆资源的活动，包括图书外借服务、阅览服务、书目参考服务、咨询解答服务、文献检索服务等。与此同时，为了提高服务质量，图书馆员还需要合理地组织藏书，优化图书馆基础环境和技术设施，主动探索提高读者科学文化素质的方式和手段，谋求提高图书馆管理水平的方式，来配合读者最大限度地利用图书馆馆藏。图书馆的各项业务工作，只有围绕读者工作这个中心环节进行，才能目标明确，发挥其应有的作用。 　　读者服务要以读者为中心，最大限度的实现图书馆的价值，尽量将文献信息资源传递给读者，很多细节决定了服务工作的质量。以地州图书馆而言，主要工作包括书刊的采购、登记、编目、分类、做机读目录、上架下架、装订入库、供读者检索，以及技术设备等基础设施的维护管理，甚至与室内物品的摆放、保管以及环境卫生的清理等，一