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第八章 质量保证措施 一、工程质量承诺及质量保证体系 ≌.1.1工程质量承诺 确保工程质量达到合格等级。为此，建立健全的质量保证体系，推行ISO9001（2000版）和TQC标准化管理（见图 工程质量管理网络图）。 具体目标： 1.试验检测资料齐全、规范。 2.分部、分项工程一次检验优良。 质量方针是：让服务超越顾客的期望。 坚持“百年大计，质量第一”的方针，科学管理，精心施工，有的放矢，目标明确，确保工程质量。 ≌.1.2质量保证体系 ≌.1.2.1质量保证体系 1、建立并维持本项目质量体系并使其文件化，质量体系应符合我公司ISO9001（2000版）贯标要求，符合我公司企业标准。 2、项目部全体职工树立起“质量第一”和“让服务超越顾客的期望”的思想，特别是项目部的各级领导的质量意识尤为重要。 3、将公司和项目的质量方针和质量目标始终贯穿到质量管理工作中，横向展开到各个有关部门，纵向分解到每个作业点，做到纵向衔接，横向协调。 4、实现质量管理业务标准化、管理流程程序化。明确项目部各个部门、各个环节的质量管理职能、职责、权限，并把各部门工作体系之间的关系在整个项目部范围中联接起来。 5、建立一套灵敏、高效的质量信息管理系统，规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式，保证整个项目部信息网络全面，信息传递及时、准确。 6、由资深质量员担任专职质量员，建立综合的质量管理小组，以组织、