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浅谈现代企业人力资源柔性管理艺术 摘要：知识经济时代的到来， 柔性管理艺术的运用已经成为现代企业人力资源管理模式的一个发展趋势。需要企业运用柔性管理艺术革新工作制度、组织结构、培训机制、激励体系，实施“以人为中心”的柔性管理，才能使企业在激烈的全球市场竞争中取得战略优势。 关键词：人力资源 柔性管理 工作制度 组织结构 培训机制 激励体系 随着知识经济时代的到来， 企业的生存和发展正经历着内外部环境带来的巨大挑战。在新的竞争模式下， 以管理的柔性化来激发人的主动性、积极性、创造性，是增强企业核心竞争力的关键因素。建立柔性化的人力资源管理模式是现代企业适应时代发展的必然要求，也是企业适应知识经济刚性竞争的必然需要。 一、人力资源柔性化管理的内涵 现代企业管理中的柔性管理是新经济时代的管理产物，追求的是企业的整体柔性。企业的整体柔性不仅包括制造、市场等柔性， 更包括组织柔性。众所周知， 知识工作者在提高企业创造性活动中起到重要作用，人作为知识载体被提到了现代企业竞争的高度， 企业的柔性在很大程度上取决于人的柔性。因此，柔性管理的关键部分就是人力资源管理的柔性化，指在研究人的心理、思想和行为规律的基础上，采用非强制性方式，依靠人性的解放、权力的平等、民主的管理，信任员工、指导员工、感化员工、激发其内在潜力、主动性和创造精神，从而把组织意志变为个人的自觉行动。传统的人力资源管理模式是以“经济人”为基础，以工作制度为中心，要依靠组织权利的影响力而形成的一种刚性化管理。用“柔性”的方式去管理和开发人力资源是以“人”为中心，重视员工的情感、个性、思维、能力，以灵活的人性化方式管理员工，对管理对象施加的软控制来激发人的主观能动作用， 从而使员工产生归属感，使企业内部产生向心力和凝聚力，以适应知识经济刚性竞争的需要。因此，现代企业要把柔性化人力资源管理看成是关系到企业在动态环境中获取生存与持续发展机会的基本要求，视为企业在剧烈市场竞争环境中获得竞争优势的力量源泉。 二、人力资源柔性化管理艺术的特征 在人力资源管理中，柔性管理艺术的运用主要体现以下特征：首先， 人力资源柔性化管理具备驱动性。基于“人本管理”的思想柔性化人力资源管理不是依靠企业的制度和权力去实行硬控制， 而是用民主管理、权利平等、个性发展来调动员工的积极性，从内心激发员工的内在潜力和工作热情， 发挥爱岗敬业、创造拼搏的良好精神。其次，人力资源柔性化管理具备持久性。将组织追求的目标转化成员工的自愿承诺需要一定时间，柔性化人力资源管理的实施亦是一个长期渗透的过程， 源于员工在自我完善和控制的过程中形成共同的使命感、责任感和归属感， 这种理念也将对员工产生强大且持久的影响。第三，人力资源柔性化管理具备激励性。企业能够促进满足员工的需求才能达到实现有效的员工激励。当前，员工需求具有多样性和高层次的特点，不仅仅强调物质报酬。人力资源柔性化管理是基于员工的物质需求、尊重需求、社交需求、自我实现等需求，以人为本全面考虑人性化、灵活性和适应性所实施的管理行为，适应了员工的复杂需求，具有有效的激励作用。 三、如何实施企业人力资源的柔性化管理 1.建立柔性工作制度 以往刚性管理下企业制定的规章制度带有一定的强制性， 容易给员工带来压力和造成抵触情绪。柔性工作制度具有明显的内在认同感和驱动性，也可促使员工在实际工作中表现出积极的创造性。在柔性工作制度中，工作时间的柔性化是劳资双方激烈探讨的一个问题。企业应针对不同员工实行弹性工作时间制度， 核心工作时间里员工必须坚守在自己的工作岗位上，按时按量按质完成任务。在柔性工作时间里，要充分给与员工自由发挥的空间，只要能够适拿出工作成果，可以在工作方式、工作速度等方面灵活支配， 使企业利益和个人利益的协调一致，高质量、高效率的完成工作任务。再有，实施柔性工作设计。给员工进行工作分配时，不仅要考虑到员工的教育程度、专业限制等，还要综合考虑员工的性格喜好、个人意愿、期望价值等因素，根据不同的员工类型进行灵活的工作设计，选择满足员工个人需要有关的工作内容、工作职能，使每一个岗位都拥有合适的职工，使每一个职工都有合适的岗位。还可以实行岗位轮换制度，每1-2年员工进行调换职位， 不断丰富或增加员工工作内容， 赋予更多的尝试机会，既可以防止长期从事某一工作的枯燥无味，又可以增加工作本身的挑战性，增强员工在工作中的活动性，充分挖掘其内在潜力，迫使组织成员产生自我加压， 掌握不同的知识和才能，调动其主动施展聪明才智的积极性，做到人尽其才，才尽其用。 2.建立柔性组织结构 传统的人力资源管理以精细的工作分析为核心， 整个组织结构以金字塔、直线式为主，存在层次繁多，传达缓慢，反映迟钝等缺点。而柔性化管理组织结构以知识型员工为核心， 强调信息传递的灵活性， 组织内部的敏锐性，资源配置的